دانلود ترجمه مقاله مطالعه ای بر نقش بازاریابی الکترونیک در بهبود عملکرد هتل با DEA

نتیجه گیری:
در این تحقیق رابطه بین بازاریابی از طریق وب سایت و عملکرد هتل های گردشگری بین المللی در تایوان بررسی شد. این تحقیق دلالت های مهمی برای مدیران هتل فراهم می کند. نتایج نشان می دهد که ابزار بازاریابی اینترنتی رابطه مثبتی با عملکرد شرکت دارد. بعلاوه، علاوه بر وجود رابطه مثبت بین ابزار بازاریابی اینترنتی و عملکرد شرکت؛ جهت گیری های وب سایت نیز مکمل هم شناخته شدند. با توجه افزایش رواج استفاده از اینترنت در سراسر جهان، مدیران باید از طیف کاملی از ویژگی های اینترنت برای تعامل پذیر بودن و کاربردپذیر بودن سایت استفاده کنند. در نتیجه مدیرات هتل باید از حضور ساده در اینترنت (صرفاً برای ارائه اطلاعات) اجتناب کنند و سعی کنند حضوری فعال تر و تعامل پذیرتر داشته باشند تا با مشتریان بالقوه تعامل برقرار کنند و مدل کسب و کار جدیدی برای ارائه خدمات رایگان اشتراک محتوا ایجاد کنند. از سوی دیگر، هنوز جای بهبودی بیشتری در این حوزه وجود دارد. ابزارهای بازاریابی اینترنتی در وب سایت هتل ها در یک نقطه ارزیابی شد وسپس با داده های گذشته در مورد عملکرد هتل ها مقایسه شد. احتمال دارد با گذشت زمان، هتل حضور متفاوت از آنچه که ارزیابی شد، در اینترنت داشته باشد. بنابراین تحقیق طولانی مدت برای غنی تر کردن این یافته ها لازم است.

Conclusions:
We have examined the relationship between website marketing and operational performance of international tourist hotels in Taiwan. This study provides an important implication for hotel managers. The results suggest that Internet marketing tool is positively associated with firm performance. Furthermore, not only a positive relationship between Internet marketing tool and firm performance was found but complementarities among the web site orientations were observed. The Internet has enabled a new era of user-generated content. Given the increasing popularity of Internet usage worldwide, managers should take advantage of full range of features of the Internet for both site interactivity and functionality. As a result, hotel managers should avoid a simple presence on the Internet (merely informational) and instead pursue a more interactive presence directed to interaction with potential customers and build a new business model for providing free content-sharing services. On the other side, there is still room for improvement. The Internet marketing tools on hotels’ web sites were reviewed at one point, and then compared with historical data on hotel performance. It is likely that during the time period, the hotel had different web presence to the one evaluated. Thus a longitudinal study could enrich the findings.