دانلود ترجمه مقاله بررسی مدیریت ریسک و امنیت بیمار از طریق مفاهیم منابع انسانی

بحث و بررسی:
نیاز به ایجاد یک فرایند آنالیز حالات خطا و اثرات آن وجود دارد که با کاهش ریسک یک خطا، امکان تغییر تعداد ریسک های دیگر را فراهم آورد، علاوه بر این، نیاز به بررسی اعداد اولویت بندی ریسک بعد از اجراء اقدامات مناسب به منظور نظارت بر اثربخشی اقدامات و تعیین تغییرات در شاخص های خطاهای دیگر که با خطای بهبود یافته مرتبط است، وجود دارد (23). در مورد امکان ایجاد یک تغییر مثبت یا منفی، رابینسون و همکارانش در طول بررسی توسط روش آنالیز حالات خطا و اثرات آن مشاهده کردند که اگرچه ایجاد سیستم های ثبت کامپیوتری برای سفارشات پزشکی منجر به کاهش مدیریت، توزیع و مدیریت خطاهای دارویی به جای ثبت دستی می گردد، اما با این حال، انتظار می رود که باز هم خطاهای مختلفی در این زمینه رخ دهد. بنابراین، محققان استفاده مداوم از روش آنالیز حالات خطا و اثرات آن را به منظور مقابله با این خطاها را پیشنهاد کردند (24). در این مطالعه نیز همه ی روش های اصلاحی توسط آنالیز حالات خطا و اثرات آن به کار گرفته شد و برگ کاری عدد اولویت بندی ریسک به منظور بررسی و ارزیابی اثربخشی اقدام اصلاحی مورد استفاده قرار گرفت. در این مطالعه، بالاترین عدد اولویت بندی ریسک متعلق به عدم اجراء دستورالعمل های مربوط به تزریق خون بود و فرایند دوزهای اشتباه دارویی در رتبه ی دوم قرار داشت که پیشنهادات اصلاحی در این زمینه شامل گرداوری و بررسی دستورالعمل ها و همچنین آموزش می باشد. مطابق با مطالعات ساداگوات و همکاران (2008)، علاوه بر ارائه ی الزامات مشخص در زمینه ی درمان و دارو به منظور کاهش خطاهای انسانی، افزایش نظارت بر عملکرد شخص، توجه بیشتر به گزارشات ارائه شده در این زمینه و همچنین ارزیابی دوره ای جهت ارتقاء مهارت های نیروی کاری از طریق برگزاری و شرکت در کلاس های آموزشی مربوطه نیز ضروری می باشد (25). با توجه به این که اکثر روش های اصلاحی مربوط به آیتم هایی مانند آموزش مداوم و حرفه ای در حوزه ی مدیریت منابع انسانی می باشد، بنابراین، ما در این مطالعه به بررسی نقش مدیریت منابع انسانی در کاهش ریسک ها و اشتباهات بیمارستانی پرداختیم و پی بردیم که مدیریت منابع انسانی با برنامه ریزی جدی و استفاده از آموزش، روش های تشویقی و تنبیه، نقش مهمی در کاهش و کنترل ریسک های بالینی و بهبود امنیت بیمار ایفاء می کند.

Discussion:
The need to establish an FMEA process is that by reducing the risk of an error, there is a possibility of changing the risk number of another error; therefore, it is necessary to reviewing the risk priority numbers after the implementation of the improving measures, both in order to monitoring the effectiveness of measures and to determine the changes made in the indexes of other errors that are correlated with the improved error (23). About the possibility of creating a positive or negative change, Robinson et al., during a research by FMEA method, showed that although the establishment of computerized registration systems for medical order reduces the management, distribution, and management of chemotherapy errors rather than manual recording, however, it is expected to occurring different errors. Therefore, he has proposed continuous use of the FMEA method order to cope with these errors (24). In this study also all the corrective proceedings were placed by the FMEA and the second RPN worksheet was used to explore and evaluate the effectiveness of the corrective action. In the present study, the highest RPN was belonged to the lack of implementation of guidelines for blood injection and the second rank was related to medicate-missed dose process, which corrective suggestions were included compilation and review of instructions as well as training. According to Sedaghat and et al., (2008), besides providing subsidiary requirements of the treatment and medicine to reduce human errors, it is necessary to increase the monitoring personnel performance, pay more attention to given reports as well as periodic evaluation to upgrade workforce skills, through holding and participating in the relevant training classes (25). Considering that most corrective proceedings related to continuing education and professional items were placed in the field of human resource management, therefore, we investigated the role of human resources management in reducing hospital dangers and errors; therefore, human resource management with serious planning and using training, encouraging and punishing methods play a significant role in reducing and controlling the risk of clinical risks and improving patient safety.