دانلود ترجمه مقاله مدل بخش بندی مشتری بر اساس ایجاد ارزش برای تدوین راهبردهای بازاریابی

نتیجه گیری:
استراتژی های شرکت با تمرکز بر ارزش واقعی مشتریان می توانداز توسعه مزایای رقابتی که ناشی از توزیع بهتر منابع می باشد حمایت کنند. با این دیدگاه، سازمان ها، روش بهتری را برای تفاوت گذاری بین مشتریانشان به کارمیگیرند همچنین یک منبع ارزشمند از تصمیمات بازاریابی و تعاریف استراتژیک آنها برای حداکثر کردن سود و ارزش شرکت در آینده بدست می آید.
دانستن ارزش واقعی بخش های مشتریان شرکت، فرصت توزیع بودجه سالیانه را برای این خط تجاری که حدودا دومیلیون USD در سال است به شرکت می دهد. شرکت می تواند اهداف بازاریابی خاصی را طراحی کرده و بر این مبنا به آنها بودجه دهد. اهداف بازاریابی می توانند از ارتباط بهبود دهنده با برخی شرکت ها برای نزدیک شدن به آنها متفاوت باشد.
داشتن معیار جدیدی برای دانستن رفتار مشتری از قبیل ارزش دوره حیات مشتری ، ارزش کنونی و وفاداری مشتری برای تصمیم گیری درمورد درآمده های حجم آتی مشتریان مهم است. اینهامعیارهای سودمندی هستند که شرکت های می توانند از تحلیل آنها برای تصمیم گیری در زمان تمرکز بر مشتریان استفاده کنند. بنابراین اگرمعیار اطلاعات ورودی ، دقیق باشد، نتایج نیز دقیق خواهد بود.
متدولوژی پیشنهاد شده ، یک مطالعه موردی است که نشان می دهد گروه بندی مشتریان ، روش خوبی برای تشخیص آنهاست. اگر شرکت مشتری جدیدی بگیرد، می توان موقعیت یابی شود. به روش مشابهی، همه مشتریان به سادگی تشخیص داده شده و شرکت ها خواهند دانست که چگونه برای نگه داشتن آن مشتری، به راحتی به او خدمات دهند. در متدولوژی پیشنهاد شده، یک طیف از مشتریان سود ده پیدا شدند و این بهترین چیز برای شکل دادن استراتژی های بازاریابی می باشد.

Conclusions:
Corporate strategies focusing on the real value of the customer can support the development of competitive advantages thanks to a better distribution of resources. In view of this, organizations realize a better differentiation between their customers, also, it represents a valuable source of information for making investment decisions and definition of their strategic to maximize profit and company value in the future.
Knowing the real value of customer segments represented for the company, the opportunity of redistributing its marketing annual budget for this business line, is about USD 2 million for year. Company could design specific marketing objectives and assign to a budget according with them. Marketing objectives could vary from improving relationship with some segments to close it with others.
Including new criteria to know customer behavior such as customer lifetime value, current value and the client loyalty are more representative for decision making that just revenues or volume of clients. These are useful measurement which companies could sup-port their analysis for making decisions when it works focusing on customers. Therefore, if entrance information measure is accurate, the result will be accurate.
The application of proposed methodology is a case of study evidenced that a customer grouping is a good way to characterize and identify it. If the company gets a new customer, it could be located. In the same way, all the customers will be identified easily and enterprises could know how to offer a comfortable treatment for keeping them. In the proposed methodology a ranking of customer earned value was found out, and it is taken as a base for marketing strategies formulation.