دانلود ترجمه مقاله بررسی تاثیر اخلاق بازاریابی اسلامی بر بهبود رضایت مشتری

پیامدهای مطالعه:
این مطالعه پیامدهای مختلفی را برای متخصصان بانک های اسلامی به همراه دارد. این مطالعه ادعا می کند که اخلاق بازاریابی اسلامی تأثیر بسزایی در رضایت مشتری دارد. بنابراین ، بانک های اسلامی برای توسعه روابط طولانی مدت با مشتریان خود باید بر دیدگاه های اخلاقی بازاریابی اسلامی تمرکز کنند. این امر، اهمیت توجه اخلاقی در شیوه های بازاریابی اسلامی را برجسته کرده است. بانک های اسلامی باید در شیوه های بازاریابی خود تجدید نظر کرده و تاکتیک های بازاریابی خود را با مرزهای اخلاقی اسلامی هماهنگ کنند. آنها باید مجموعه قوانین اخلاق اسلامی را در داخل سازمانها طراحی و اجرا کنند. این مطالعه بیشتر 7P’s بازاریابی را با توجه به دیدگاه های اسلامی ادغام می کند و نوعی دستورالعمل برای مدیران بازاریابی در مرحله تدوین سیاست ها محسوب می شود. بانک ها برای مقابله موثر با معضلات اخلاقی نیاز به برگزاری جلسات آموزشی دارند. علاوه بر این ، مدیریت بانک های اسلامی باید جلسات آموزشی مختلفی را برای تیم های بازاریابی خود ترتیب دهد تا ضمن طراحی استراتژی های آمیخته بازاریابی ، اصول اخلاقی بازاریابی اسلامی را نیز اعمال کنند. با توجه به اهمیت اساسی رضایت مشتری در بانکهای اسلامی ، پیشنهاد می شود که بانکهای اسلامی بر رفتارهای اخلاقی اسلامی کارمندان خود که منجر به اعتماد مشتری می شود ، تأکید کنند. علاوه بر این ، این مطالعه رهنمودهایی را برای تمرکز بر رویه های اخلاقی بازاریابی اسلامی برای ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان ارائه می دهد.

Implications of the study:
This study has several implications for practitioners of Islamic banks. This study purported that Islamic marketing ethics have a great impact on customer’s satisfaction. Therefore, Islamic banks need to concentrate on the ethical perspectives of Islamic marketing to develop long-term relationships with their clients. It highlighted the importance of ethical consideration in Islamic marketing practices. Islamic banks need to revise their marketing practices, and they should align their marketing tactics with ethical Islamic boundaries. They need to design, communicate and enforce the code of Islamic ethics within organizations. This study further integrates 7P’s of marketing with respect to Islamic perspectives and provides guidance to the marketing executives during policies formulation stage. Banks need to conduct training sessions to handle ethical dilemmas effectively. Moreover, management of Islamic banks should organize different training sessions for their marketing teams to apply the Islamic marketing ethics while designing the marketing mix strategies. Given the key importance of customer satisfaction in Islamic banks, it is suggested that Islamic banks should emphasize on their employee’s Islamic ethical behaviors that lead to customer’s trust. In addition, this study provides guidelines to focus on ethical practices of Islamic marketing for building long-term relationships with customers.