دانلود ترجمه مقاله نقش هوش احساسی بر قصد ترک شغل و نقش حمایت سازمانی

نتیجه گیری:
حفظ پرسنل مثبت و با انگیزه، یک عامل حیاتی برای بانک های تجاری است و به یک موضوع مبرم در هیئت مدیره تبدیل شده است. هنگامی که یک بانکدار سازمان خود را ترک می کند، سازمان باید هزینه از دست دادن یک کارمند از قبیل هزینه استخدام مجدد یک کارمند جدید را که شامل تبلیغات، مصاحبه، انتخاب و استخدام و هزینه های فعالیت های مدیریتی که شامل جهت گیری و آموزش است را بدهد. بنابراین، محققان اثر هوش هیجانی را در مشاغلی از قبیل بانکداری که نیاز به تعامل زیاد با دیگران دارند را مورد بررسی قار داده و اثبات کرده اند. به ویژه، این مطالعه از طریق میانجیگری تعارض بین شغل و خانواده و فرسودگی شغلی به بررسی تأثیر هوش هیجانی کارکنان بانک های تجاری در ویتنام بر نیت ترک شغل کار کارمندان پرداخته است. این یافته ها به شدت از اکثر فرضیه های پیشنهادی پشتیبانی می کند. نتایج آزمایشات، همبستگی بین سیستم متغیرها را پیدا کرده است. یافته ها نشان داد که هوش هیجانی با تعارض بین شغل و خانواده، فرسودگی شغلی و نیت ترک شغل رابطه منفی دارد. پاسخ دهندگان در این مطالعه که تعارض بالایی در شغل و خانواده و فرسودگی شغلی داشتند، نیت ترک شغل بالایی را تجربه خواهند کرد. از سوی دیگر، توانایی بالای هوش هیجانی می تواند سطح تعارض بین شغل و خانواده و فرسودگی شغلی را کاهش دهد و در ادامه می تواند نیت ترک شغل کار را کاهش دهد. از نظر هوش هیجانی، این تحقیق تعریف و ابعاد ساختار هوش هیجانی را مرور کرده و نقش مهم آن را در کاهش تعارض بین شغل و خانواده و فرسودگی شغلی استدلال می کند و این امر نیز باعث کاهش نیت ترک شغل می شود. با توجه به اهمیت این موضوع، به شدت توصیه می شود که بمنظور کاهش تعارض بین شغل و خانواده، فرسودگی شغلی و نیت ترک شغل، به ارتقاء هوش هیجانی و حمایت سازمانی درک شده کمک شود. علاوه بر این، نقش میانجی حمایت سازمانی درک شده در هیچ کدام از مقالات قبلی که به هوش هیجانی و نیت ترک شغل پرداخته اند، یافت نشده است. بنابراین، این مطالعه وجود نقش میانجی حمایت سازمانی ادراك شده در این روابط را نشان داد. POS می تواند تعارض بین شغل و خانواده، فرسودگی شغلی و نیت ترک شغل کار کارمندان را کاهش دهد. همچنین می تواند در رابطه بین هوش هیجانی و تعارض بین شغل و خانواده دخالت داشته باشد. این رابطه منفی برای کارکنانی که در یک محیط حمایتی کار می کنند، قوی تر بود.

Conclusions:
Keeping positive and motivated staff is a vital factor for commercial banks and has become a pressing matter for the board of directors. When a banker leaves his/her organization, the organization must absorb the cost of losing an employee such as the cost of recruiting a new employee, which consists of advertising, interviewing, choosing and hiring, and the cost of management activities, which consists of orientation and training. Thus, researchers have examined and proved the effect of emotional intelligence in jobs that required high interaction with others, such as bankers. Particularly, the study examined the effect of the emotional intelligence of commercial bank employees in Vietnam on the turnover intention of employees through the mediation of work-family conflict and job burnout. The findings strongly supported most of the proposed hypotheses. The results of testing have found correlations between a system of variables. The findings showed that emotional intelligence had a negative relationship with work-family conflict, job burnout, and turnover intention. The respondents in this study who had a high level of work-family conflict and job burnout will experience a high level of turnover intention. On the other hand, the high ability of emotional intelligence could lower the level of work-family conflict and job burnout which later could reduce employees’ turnover intention. In terms of emotional intelligence, this research reviewed the definition and dimensions of the emotional intelligence construct and argued its important role in reducing work-family conflict and job burnout issues which also decreased the turnover intention. Due to the importance of this issue, it is strongly recommended to promote the development of emotional intelligence and perceived organizational support to reduce work-family conflict, job burnout, and turnover intention. Besides, the moderating role of perceived organizational support has not been found in any previous papers about emotional intelligence and turnover intention. Therefore, this study demonstrated the existence of the moderating role of perceived organizational support on these relationships. POS could decrease work-family conflict, job burnout, and turnover intention of employees. It could also moderate the relationship between emotional intelligence and work-family conflict. This negative relationship was stronger for employees who work in a supportive environment.