دانلود ترجمه مقاله نقش منابع انسانی، رضایت مشتری و کارایی سازمانی در زنجیره تامین توریسم

نتیجه گیری:
این پژوهش ارتباط بین منابع انسانی و زنجیره تامین را مشخص کرد. در این راستا، هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر منابع انسانی بر زنجیره تامین و همچنین نحوه تاثیر آن ها بر رضایت مشتری و عملکرد سازمانی است. نتایج نشان داد که مدیریت منابع انسانی دارای تاثیر مستقیمی بر زنجیره تامین و رضایت مشتری است، اما عدم قطعیت بر عملکرد سازمانی وجود دارد. عناصر مختلف باید برای تقویت عملکرد سازمانی مانند مسائل مالی، کیفیت محصول، کیفیت منابع انسانی و غیره همراه با هم به کار گرفته شوند. برای شروع کار، توسعه بازاریابی به بازارهای بالقوه، افزایش میانگین هزینه گردشگران بین المللی و طول اقامت آن ها و کاهش وابستگی به بازار گردشگری بین المللی ضروری است. در صورت بدتر شدن یا بهبود شرایط، دولت باید برنامه هایی برای کمک به کسب و کارهایی که به شدت تحت تاثیر همه گیری کووید 19 قرار گرفته اند مانند معافیت از معالیات و کاهش کمک های بیمه اجتماعی و سلامت و کاهش نرخ بهره وام های بانگی برای کسب و کارهایی که قبلا دارای منابع مالی قوی بودند، اما مشکلات موقتی را در حوزه جریان نقدی تجربه می کنند، طراحی کند. شرکت ها نیز باید استراتژی های پیشگیرانه ای را برای جلوگیری از گرفتار شدن در شرایط غیرقابل پیش بینی مانند پایبندی به برنامه و به حداقل رساندن بلیط هواپیما در نظر بگیرد. در صورتی که گردشگران به دلیل ترس از بیماری آشفته باشند، این برنامه ها منجر به درآمد بیشتر نخواهد این کار شد. علاوه بر این، بعد از مهار همه گیری کرونا، بهبود کیفیت منابع انسانی و همچنین کیفیت خدمات ارائه شده توسط کسب و کارها به منظور جذب گردشگران بیشتر مهم خواهد بود.

Conclusion:
This research discovered a link between human resource and supply chain. In this regard, the primary goal of this research was to examine the impact of human resources on the supply chain, as well as how they influence customer satisfaction and organizational performance. The results show that human resource management had a direct impact on supply chain and customer satisfaction but there was uncertainty on organization performance. Because various elements must be coupled to boost organization performance, such as finance, product quality, human resource quality, and so on. To begin with, it is vital to continue to expand marketing to potential markets, enhance international tourists' average spending and length of stay, and lessen reliance on the international tourist market. In the event that the situation worsens or improves, the government should devise plans to assist businesses that are severely impacted by the Covid-19 epidemic, such as exemptions and reductions in health and social insurance contributions; and lower interest rates on bank loans for businesses that already have solid financial resources but are experiencing temporary cash flow problems. Enterprises must also come up with proactive strategies to avoid becoming trapped in an unpredictable circumstance, such as sticking to the plan and minimizing airfare. This will not result in more earnings if people are not yet permitted to go or if tourists are uneasy due to disease fears. In addition, after the pandemic has been contained, it will be important to improve the quality of human resources as well as the quality of services provided by businesses to attract more tourists.