دانلود ترجمه مقاله مطالعه ای بر چارچوب های مدیریت کیفیت جامع در SMEها

موانع پیاده سازی شیوه های مدیریت کیفیت جامع توسط SMEها:
جنبش TQM نمی تواند موفقیت آمیز باشد، مگر اینکه کارکنان در فرایندهای مختلف کسب و کار شرکت کنند و آموزش دیده تر شوند [34]. اکثر محققین فرض می کنند که منابع انسانی (افراد) برای اجرای روش های مدیریت کیفیت ضروری هستند، زیرا افراد اغلب عناصر کلیدی در عملیات هستند [1]. به منظور پیاده سازی موفقیت آمیز فلسفه مدیریت کیفیت را در داخل شرکت های کوچک و متوسط، شرکت گیرنده باید دارای صفات رهبری قوی باشد که بتوانند سبک های مدیریت پروژه عالی را نمایش دهند [14]. مدیریت ارشد و فرهنگ نیز یک مفهوم ضروری محسوب می شوند و برای مدیران ارشد ضروری است تا بتواند به پشتیبانی کامل اعمال TQM در سازمان بپردازد. بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط به طور پیش فرض، در فرهنگشان، شخصیت مدیریت ارشد را انعکاس می دهند و این از نظر تغییراتی که ممکن است آنها بتوانند ایجاد کنند، محدودیت هایی را وجود می آورد [14، 35]. چالش قبل از مدیریت ارشد این است که فرهنگ سازمانی را که از کنترل کیفیت و مدیریت فلسفه مدیریت پشتیبانی می کند، پرورش دهد. ساختار سازمانی در شرکت های کوچک و متوسط دارای رابط های اداری کمتر، به طور معمول منجر به ایجاد یک محیط کاری انعطاف پذیر تر می شود. همچنین، SME های هند دارای مشکل خاص خود هستند. کارگران مشغول به کار در این تولید کننده ها از مناطق فقیر و ناشناخته می آیند. آنها کار خود را با روش کارآموزی غیر رسمی یاد می گیرند و در اشتباهات شان و کسب مهارت رشد می کنند [36]. چنین کارگرانی با پیشینه تحصیلی پایین، مقاومت ذاتی خود را به تغییر و سازگاری با شیوه های جدید سازماندهی شده و رویه ها به صورتی نشان می دهد که به شدت بر سرعت اجرای TQM تأثیر می گذارد. [37، 38]. چنین محیطی غیر رسمی با برنامه ریزی کار انعطاف پذیر می تواند به استاندارد سازی فرایندها آسیب برساند [39، 40]. افزون بر این، یک نظرسنجی توسط موسسه LEIنشان داد که بیشتر شرکت های تولیدی که از شیوه های نگهداری و مدیریت کیفیت استفاده می کنند تمایل به عقب راندن شیوه های قدیمی و شیوه های سنتی را دارند و به این ترتیب فرایند استاندارد سازی را از بین می برند [41] وضعیت فعلی تولید در معرض خطر قرار می گیرد [42، 36، 1].

Obstacles to implementation of total quality management practices by SMEs:
A TQM movement cannot succeed unless employees are involved at various business processes and they are being trained to become more competent [34]. Most researchers suppose that human resources (people) are essential to the implementation of quality management practices, since people are often the key elements in operations [1]. In order to succinctly implement the philosophy of quality management within SMEs, the recipient firm should harbor strong leadership traits capable of exhibiting excellent project management styles [14]. Senior management and culture is also considered an essential area and it is crucial for top management to understand and provide ample support to apply TQM in the organization. Many SMEs, by default, reflect in their culture, the personality of senior management personnel and are constrained by this in terms of changes they may be able to make [14, 35]. The challenge before senior management is to cultivate an organizational culture that supports quality control and management philosophy. Flat organizational structure of SMEs and fewer departmental interfaces normally results in a more flexible work environment. Also, Indian SMEs has its own very special problem. The workmen employed in these manufacturing SMEs come from poor and uneducated background. They learn their work by the informal apprenticeship route, and they grow in their skills by mistakes and practice [36]. Such workmen with low education background shows an inherent resistance to change and adapting to new organized work practices and routines, that seriously affects the speed of TQM implementation [37, 38]. Such an informal climate with flexible work planning could harm the standardization of processes [39, 40]. Adding up, a survey by Lean Enterprise Institute (LEI), revealed that most manufacturing firms employing maintenance and quality management practices had a tendency to backslide to old style of traditional practices, thereby further harming the standardization process [41], which may put their current state of production at risk [42, 36, 1].