عنوان فارسی |
کاربرد موفق مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی در سازمان |
عنوان انگلیسی |
Successful Application of Social CRM in The Company |
کلمات کلیدی |
CRM اجتماعی؛ بازاریابی روابط؛ مشتری؛ شرکت |
درسهای مرتبط |
مدیریت ارتباط با مشتری |
تعداد صفحات انگلیسی : 5 | نشریه : ELSEVIER |
سال انتشار : 2015 | تعداد رفرنس مقاله : 24 |
فرمت مقاله انگلیسی : PDF | نوع مقاله : ISI |
آیا این مقاله برای بیس پایان نامه مناسب است؟ : بله | آیا این مقاله برای ارائه کلاسی مناسب است؟ : بله |
وضعیت شکل ها و عنوان شکل ها: ترجمه شده است. | وضعیت جداول و عنوان جداول : ترجمه شده است. |
وضعیت تایپ فرمول ها : فرمول ندارد | نام مجله مقاله : Procedia Economics and Finance (پروسدیا اقتصاد و امور مالی) |
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش : 7 صفحه با فونت ۱۴ B Nazanin | آیا در بسته تبلیغات سایت نیز قرار داده شده است؟: محتوی بسته این محصول فاقد هر گونه تبلیغات می باشد. |
پاورپوینت : ندارد | گزارشکار : ندارد | شبیه سازی : ندارد |
سطح کیفیت ترجمه و ضمانت فراپیپر برای این مقاله چگونه است؟ |
ترجمه دارای وضعیت طلایی بوده و تا 24 ساعت در صورت عدم رضایت مشتری مبلغ مورد نظر عودت داده خواهد شد. |
بعد از خرید این محصول یک فایل برای شما قابل دانلود خواهد بود که دارای ورد (word) ترجمه مقاله است که قابل ویرایش است و همچنین pdf ترجمه مقاله به همراه pdf مقاله انگلیسی برای شما قابل مشاهده خواهد بود. در فایل های دانلود هیچگونه تبلیغاتی وجود ندارد و شما با خیال راحت میتوانید از ترجمه مقاله استفاده کنید.
1. مقدمه
2. هدف و روش تحقیق
3. وضعیت کنونی در مورد این موضوع
4. استفاده از رسانه اجتماعی برای CRM
5. وضعیت در شرکت های اسلواکی: نتایج تحقیق تجربی
6. کاربرد موفقیت آمیز CRM اجتماعی در شرکت
7. نتیجه گیری
ارائه روش و هدف:
هدف این مقاله به دست آوردن دانش جدید در زمینه ی مدیریت بازاریابی با تمرکز روی حوزه های CRM اجتماعی و مشخص کردن امکان ایجاد سیستمی به منظور کاربرد موفقیت آمیز CRM اجتماعی در شرکت ها می باشد. راه حل ارائه شده برای مسائل مورد بررسی در این مقاله بسته به خصوصیات هر بخش از راه حل به روش های مختلفی بستگی دارد. برای جمع آوری اطلاعات در این مقاله از روش تجزیه و تحلیل اسناد (تجزیه و تحلیل داده های جدید و قدیمی مرتبط با این موضوع)، روش پرسشنامه و روش مصاحبه نیمه ساختار یافته (جمع آوری داده با تحقیق تجربی)، و مشاهده (بازدید از شرکت های) استفاده شده است. برای پردازش اطلاعات به طور عمده از روش ارزیابی کمی (ایجاد میانگین های آماری، درصد، استفاده از آزمون آماری و سایر روش های آماری) و روش تطبیقی (از مقایسه ی داده های به دست آمده از تحقیقات تجربی مربوطه و جمع آوری داده ها از تجزیه و تحلیل منابع ثانویه) استفاده شده است. برای حل مشکل از روش های استنتاجی، قیاسی و علمی (در سیستم در حال توسعه برای کاربرد موفقیت آمیز CRM اجتماعی در شرکت ها)، انتزاع و مدل سازی استفاده شده است.
Objective and Methodology:
The main aim of the paper is to acquire new knowledge in the field of marketing management focusing on the area of social CRM and highlight the possibility of creating the system for successful application of social CRM in the company. Solution of the examined issues in the paper requires the use of several methods depending on the character of each part of the solution. For the acquisition and collection of information were used method of analysis of documents (when analyzing current and historical data relevant to the issue), questionnaire method and the method of semi-structured interviews (data collection in empirical research), method of observation (visiting businesses). For the information processing was used mainly method of quantitative assessment (formation of statistical averages, percentages, application of statistical tests and other statistical methods) and the comparative method (when comparing data obtained from the relevant empirical research and the collation of data from the analysis of secondary sources). For solve of the problem were used methods of induction, deduction, synthesis (in developing system for successful application of social CRM in the company), abstraction and modelling.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.