دانلود ترجمه مقاله جایگاه مدیریت بازاریابی رابطه مند در کسب و کار بیمه

نتیجه گیری:
مدیریت ارتباط با مشتری مساله ای است که هر شرکت، بزرگ یا کوچک باید به طریقی از آن استفاده کند. یک استراتژی CRM می‌تواند مزایای قابل ‌توجهی برای شرکت‌ها و مشتریان فراهم کند. نشانه‌ های مرتبط وجود دارد که استراتژیهای بازاریابی تاکتیکی، راه‌حل مناسبی برای شرکتهای بیمه در پریشانی رقابتی فراهم می کند. اتخاذ نظریه های مدیریت ارتباطی که در این گزارش مورد بررسی قرار گرفته است در صورتی که به درستی مدیریت می شود در سالهای آتی برای کسب و کارهای بیمه در آلبانی، هر فرصتی برای داشتن یک عامل کلیدی در موفقیت و حتی بقای آن وجود دارند. رقابت در بازارهای بیمه قطعا به شدت ادامه خواهد یافت: بانک ها، شرکت های بیمه و سایر موسسات مالی ادغام، خدمات متقابل فروش و برداشتن مرز بین زمینه های مربوط به خدمات مالی را ادامه خواهند داد. بازارهای مالی قرن بیست و یکم ممکن است بازارهایی باشد که دیگر چیزی به نام "شرکت های بیمه" یا "بانک ها" وجود نداشته باشد، اما فقط سازمانهای خدمات مالی گسترده تر را شامل شود. این توسعه سبب راه اندازی هر گونه عمل ممکنی برای حفظ و تقویت روابط مشتری سودآور می شود تا رقابت برای سهم بازار باقی بماند. مشتریان، شاید بدیهی باشد، اما هنوز حیاتی است که کلیدی برای برقراری موقعیت مطلوب در بازار هستند و همواره بوده اند و این کار را با سود انجام می دهند. "مشتری سلطان است" یک عبارت مشهور در بازاریابی است. با این حال، دنبال نمودن این مدیریت رابطه منطقی، ملکه ای ضروری و لازم است که ژرف ترین توجه و احترام و یک حس استراتژی قدرتمند و دقیقا درک شده را می طلبد.

Concluding remarks:
Customer relationship management is an issue that every company, large or small must take in some way. Handled well, a CRM strategy can deliver significant benefits for companies and customers. There are relevant indications that tactically applied relationship marketing strategies provide a viable solution to insurance companies in competitive distress. Managed in the right way, the adoption of the relationship management theories treated in this report have every chance of being a key factor contributing to success, and even to survival, in the years to come for insurance businesses in Albania. The competition in the insurance markets will most certainly continue to intensify: banks, insurance companies, and other financial institutions will keep on merging, cross-selling services and erasing the borders between the respective fields of financial services. The financial markets of the 21st century may be markets where there are no longer anything called “insurance companies” or “banks,” but only more idely encompassing financial services organizations. This development gives cause for launching every action possible to retain and deepen profitable customer relationships in order to survive the battle for market share. The customers are, and have always been, the perhaps obvious, but still vital, key to holding a favorable position in the market, and to do so at a profit. “The customer is king” is a wellknown phrase in marketing. However, following this reasoning relationship management is the indispensable queen, which requires the deepest respect and a strong and well-elaborated sense of strategy.