دانلود ترجمه مقاله مطالعه ای بر اهمیت قابلیت مدیریت دانش مشتری در بهبود عملکرد پروژه

نتیجه گیری:
مطالعه فعلی، به صورت تجربی رابطه بین CKMC و عملکرد پروژه را بررسی می‌کند. این بررسی در سازمان‌های پروژه محور پاکستان انجام شده است. محققان از تحلیل پرسشنامه‌ای برای سنجش میزان اثرگذاری CKMC بر عملکرد پروژه، با توجه به نقش میانجی چابکی استراتژیک استفاده نموده‌اند. محققان 450 پرسشنامه خود تکمیل شونده را توزیع، و 330 مورد را دریافت نموده‌اند. 307 پرسشنامه برای تحلیل نهایی انتخاب شده‌اند. با توجه به نتایج این مطالعه، هر چهار فرضیه (1 الی 4) تأیید می‌شوند. CKMC بدنبال افزایش دانش سازمانی است. بدین ترتیب نیازها و خواسته‌های مشتری درک می‌شوند و در این وضعیت، کاهش تأخیر پروژه، مصرف بیش از حد بودجه به وقوع می‌پیوندند. این شرایط مستقیماً به ارتقای عملکرد پروژه می‌انجامند. مطالعه فعلی به گسترش چهارچوب مفهومی چابکی استراتژیک کمک نموده است. توانایی واکنش دهی مؤثر به محیط تجاری دینامیک و غیرقابل پیش بینی ، بر اساس سازماندهی مجدد سیستم، واکنش سریع به تغییرات، و توسعه روش‌هایی برای کنترل تغییرات محیطی ، و کمک به ارتقای عملکرد سازمان‌های نرم افزاری پروژه محور ، نحوه دسترسی به این اهداف محسوب می‌شوند. علاوه بر این، مطالعه فعلی جهت گیری‌هایی را راجع به مشکلات CKMCو چابکی استراتژیک به همراه دارد ، و انگیزه لازم را فراهم ساخته تا تحقیقات آتی در این زمینه انجام بشوند.

Conclusion:
The present study empirically clarifies the relationship between CKMC and project performance in project based organization of Pakistan, through a questionnaire analysis to measure the extent to which CKMC impacts project performance with a mediating role of strategic agility. We distribute 450 self-administered questionnaires and collected 330 and selected 307 questionnaires for analysis, the result of the study H1, H2, H3 and H4 all are accepted. CKMC means to enhance organizational knowledge to understand the customer needs and wants which leads to decrease in project delay, over consumption of budget and directly lead to project performance. The study contributes to the expansion of the conceptual framework of strategic agility the ability to effectively respond to dynamic and unpredictable business environments by reorganizing the system, respond quickly to change and develop procedures to control the environmental changes and helps to increase performance of project based software organization. Additionally, study suggests some direction on this issue as for CKMC and strategic agility and provides the stimulus to conduct this future research on this topic.