دانلود ترجمه مقاله تجربه و گرایشات مصرف کننده در مورد خدمات تحویل آنلاین غذا

پیشینه نظری و توسعه فرضیات:
این مطالعه یک مدل تحقیق نظری تلفیقی را (به شکل1، نگاه کنید) بر اساس چارچوب احتمالی (آندرسون و سوریووازان، 2003) و مدل توسعه یافته IT در ادامه ارائه می دهد. چارچوب احتمالی نشان می دهد که رضایت الکترونیکی بر روی وفاداری الکترونیکی تأثیر می گذارد. همچنین از طریق تحلیل تجربی درک می شود که رابطه با استحکام، انگیزه راحتی، اندازه خرید، ارزش درک و اعتماد، تعدیل می شود. پایه و اساس این نظریه بر اساس این واقعیت است که سازمانها باید مشتریان خود را حفظ کنند تا از سودآوری اطمینان حاصل کنند و اینکه مشتریان وفادار، ارزش بیشتری برای کسب و کار دارند. چارچوب احتمالی در بسیاری از زمینه های تحقیقاتی از قبیل مطالعه کتاب ها و سیستم ها (هریس و گوده، 2004)، تأثیر کیفیت وب سایت بر خرید محصولات و خدمات گردشگری آنلاین (بای و همکاران، 2008) و همچنین تجارت تلفن همراه (امین و همکاران، 2014، رضایی و اسماعیلی، 2014، رضایی و همکاران، 2016) نیز مورد استفاده قرار گرفته است. به عنوان تجارت تلفن همراه (امین و همکاران، 2014؛ رضایی و اسماعیل، 2014؛ رضایی و همکاران، 2016). علاوه بر این، مدل تداوم IT توسط باتاچرجه و همکارانش با اصلاح و افزودن چند متغیر به مدل اصلی توسط الیور در سال 1980،توسعه یافت. تحقیقات اخیر (رضایی و همکاران، 2016c) ادعا می کنند که مفید بودن پس از استفاده تاثیر قابل توجهی در تداوم IT داشته است. با این حال، این مطالعه شامل اتخاذ جزئی از مدل تداوم فناوری اطلاعات (IT) ، یعنی متغیرهای سودمند پس از استفاده، نگرش و تمایلات رفتاری است. مدل تداوم IT نشان مي دهد که ارتباط مستقيمي بين سودمندي پس از مصرف با نگرش و نگرش با تمایلات رفتاري وجود دارد که در حالت او، تداوم محصولات و خدمات فناوري اطلاعات بود. زمانی که محرک کاربران، هدف را ادامه می دهد، مفید بودن پس از استفاده در رابطه بین اعتقادات و اهداف پیوسته تاثیر می گذارد، همانند اینکه چگونه نگرش در ارتباط بین باورها و تمایلات در نظریه اقدام منطقی (TRA) و نظریه رفتار برنامه ریزی شده (TPB) واسطه می شود. این مدل توسط بسیاری از محققین برای پیگیری استفاده از فناوری های خاص IT مانند تکنولوژی های سلف-سرویس (چن و همکاران،2009)، وب 2.0 (چن و همکاران، 2012)، سیستم های یادگیری الکترونیکی (لین و وانگ ، 2012)، بازی های شبیه سازی کسب و کار (تائو و همکاران، 2009)، نرم افزار منبع باز (لیا و همکاران، 2009)، بانکداری آنلاین (موناتزی و قهری- سارمی، 2015)، فروشگاه های نرم افزار (رضائی و همکاران، 2016c) و بسیاری موارد دیگر، اتخاذ شده است. شکل 1 مدل تحقیق نظری را نشان می دهد.

Theoretical background and hypotheses development:
This study proposes an integrative theoretical research model (See Fig. 1) based on the Contingency Framework (Anderson and Srinivasan, 2003) and Extended Model of IT Continuance. The Contingency Framework shows support that e-satisfaction has an impact on e-loyalty. It was also discovered through empirical analysis that the relationship is moderated by inertia, convenience motivation, purchase size, perceived value and trust. The foundation of this theory is based on the fact that organizations need to retain their customers to ensure profitability and that loyal customers are worth much more to businesses. Contingency Framework has been adopted for use in many areas of research including the study on books and flights (Harris and Goode, 2004), the effects of website quality on purchase of online tourism products and services (Bai et al., 2008) as well as mobile commerce (Amin et al., 2014; Rezaei and Ismail, 2014; Rezaei et al., 2016b). Moreover, the model of IT Continuance was extended by Bhattacherjee et al. (2008b) by modifying and adding several variables to the original model by Oliver in 1980. Recent research (Rezaei et al., 2016c) claims that post-usage usefulness had a significant effect on IT Continuance. However, this study includes a partial adoption of the model of IT Continuance, namely the variables of post-usage usefulness, attitude and behavioral intentions. The model of IT Continuance shows a direct link between post-usage usefulness to attitude, and attitude to behavioral intentions, which in his case was the continuance of IT products and services. As a driver of users continues intention, post-usage usefulness has been found to influence the association between beliefs and continuance intentions, similar to how attitude mediates the relationship between beliefs and intentions in the Theory of Reasoned Action (TRA) and Theory of Planned Behavior (TPB). This model has been adopted by many researchers to find the continuance of using certain IT such as self-service technologies (Chen et al., 2009), Web 2.0 (Chen et al., 2012), E-learning systems (Lin and Wang, 2012), business simulation games (Tao et al., 2009), open source software (Leea et al., 2009), online banking (Montazemi and Qahri-Saremi, 2015), Apps stores (Rezaei et al., 2016c) and many more. Fig. 1 shows the theoretical research model.