دانلود ترجمه مقاله هنگامی که توریست ها، دوستان شما هستند: بررسی موجودیت نام تجاری

روابط عمومی در ارتقا گردشگری و نشان تجاری مقصد:
صنعت سفر و گردشگری به منظور ترویج مقاصد برای مردم در سراسر جهان از روابط عمومی، بازاریابی و استراتژی های تبلیغاتی استفاده می کند (مورگان و پریچارد،2005). در محدوده این روش ارتباطی استراتژیک، تلاش های روابط عمومی شامل شناسایی مردم مهم؛ تهیه یک طرح اقدامی است که بتواند به طور مداوم به منظورانعکاس واقعیتهای درحال تغییر اتخاذ شود و در نهایت، اگر در عموم مردم مورد انتظار تغییرات نگرشی یا رفتاری رخ دهد به منظور ارزیابی بر بازخورد نظارت می شود (تیلسون و استاک، 1997). این رویکرد می تواند در تلاش هایی با استفاده از رسانه های اجتماعی بررسی شود، که در آن برروی ارتباطات یک تصویر از پیش تعیین شده برای کشور، و همچنین ایجاد گفت و گو با گردشگران و گردشگران بالقوه تمرکز می شود. این حالت از ارتباطات آنلاین برای سازمان های ترویج مقصد (DPOs) از اهمیت ویژه ای برخوردار است، زیرا تعامل دوطرفه با مردم مختلف خود را به روش هایی که همواره برون خطی احتمالی نیستند آسان می کند ( بروئل، 2008؛ گارسیا، 2008؛ پاولیک، 2007). برای مثال، DPOs می تواند برای پاسخ به درخواست اطلاعات و پاسخگویی به نیازهای فردی گردشگران از ارتباطات آنلاین استفاده کند (پالمر، 2002). بنابراین، این پلاتفورم ها اجازه می دهد گردشگران بالقوه احساس کنند شخصا با مقصد خاصی در ارتباط هستند (فال، 2004). همانطور که دروری (2008) توضیح داد، درحالی که ترویج یک کالا یا خدمات ازطریق رسانه های سنتی برروی ارائه یک پیام تمرکز می کند، که مردم را ازطریق رسانه های اجتماعی درگیر می کند «درمورد ایجاد یک رابطه و مکالمه با مخاطبان خودتان است» (ص. 275)، و مکالمه با افراد مهم را تسهیل می کند ( برای مثال، برایانز، کوچ، لیو، و جین، 2011؛ اسمیت، 2010). یک روش دیالوگ محور روابط عمومی «افراد را برای وضعیت ارتباطی برابر با سازمان ترفیع می دهد» (بوتان، 1997، ص. 197)، که برای ایجاد روابط با گردشگران گذشته، حال و بالقوه سودمند است.

Public relations in tourism promotion and destination branding:
The travel and tourism industry makes use of public relations, marketing, and advertising strategies to promote destinations to publics around the world (Morgan & Pritchard, 2005). Within this strategic communication approach, public relations efforts involve identifying key publics; preparing a plan of action that can be constantly adapted to reflect shifting realities; and finally, monitoring feedback to measure if attitude or behavior changes are occurring in target publics (Tilson & Stacks, 1997). This approach can be viewed in efforts using Social media, where the focus is both on the communication of a predetermined image for the country, as well as in establishing dialog with tourists and potential tourists. This mode of online communication is of great value for Destination Promotion Organizations (DPOs) because it facilitates two-way interaction with their various publics in ways that are not always possible offline (Bruell, 2008; Garcia, 2008; Pavlik, 2007). For example, DPOs can use online communication to reply to information requests and meet the individual needs of tourists (Palmer, 2002). Therefore, these platforms allow potential tourists to feel personally connected to a particular destination (Fall, 2004). As Drury (2008) explained, while promoting a good or service through traditional media focuses on delivering a message, engaging publics via social media “is about building a relationship and conversation with your audience” (p. 275), and facilitating dialog with key publics (e.g. Briones, Kuch, Liu, & Jin, 2011; Smith, 2010). A dialogic public relations approach “elevates publics to the status of communication equal with the organization” (Botan, 1997, p. 197), which is conducive to building relationships with past, present, and potential tourists.