دانلود ترجمه مقاله اهمیت نوآوری باز و راهبرد بازاریابی در عملکرد کسب و کار

الزامات مدیریتی:
نتایج مطالعه بینش‌های مفیدی را برای صنعت مهمان‌داری ارائه می‌دهد. مدلی که در این تحقیق بر اساس نوآوری باز توسعه یافته است، برای سازمان‌های صنعت مهمان‌داری بسیار مهم است. این چارچوب پیشنهادی توانایی تسهیل مدیران صنعت مهمان‌داری برای درک ایده‌های جدید و نوآورانه‌ای را دارد که می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و رضایت مشتری کمک کند. در مطالعات قبلی، محققان عمدتاً بر نوآوری تمرکز داشتند و مفهوم نوآوری باز، به ویژه در صنعت مهمان‌داری، را نادیده گرفته‌اند. بنابراین، چارچوب پیشنهادی این مطالعه به شرکت‌های مهمان‌داری کمک می‌کند تا با ادغام نوآوری باز، کیفیت خدمات را بهبود بخشند. به طور مشابه، اهمیت نوآوری باز را در بهبود کیفیت خدمات با ادغام اجزای آن برای تعیین کیفیت ارائه خدمات در صنعت مهمان‌داری نشان می‌دهد. هتل‌های فعال در مالزی باید استراتژی‌های مختلف نوآوری باز را اتخاذ کنند. مدیریت باید مفهوم دانش خارجی را معرفی کند تا نوآوری داخلی در خدمات را تسهیل کند تا جذابیت در بین مشتریان ایجاد شود. برای ترویج دانش خارجی، هماهنگی با تأمین‌کنندگان، شرکا و سایر ذینفعان باید توسط فعالان ترویج شود. علاوه بر این، برای ترویج دانش خارجی، معرفی فناوری اطلاعات و ارتباطات ضروری است. آخرین فناوری ارتباطات برای تقویت همکاری بین مدیریت هتل و ذینفعان مورد نیاز است.

Managerial implications:
The result of the study presents useful discernments for the hospitality industry. The model developed in this research based on open innovation is of much importance for the organizations in the hospitality industry. This recommended framework has the ability to facilitate the hospitality industry managers to comprehend new and innovative ideas that can help to improve service quality and customer satisfaction. In the previous studies, the scholar majorly focused on innovation and overlooked the concept of open innovation, especially in the hospitality industry. Therefore, the proposed framework of this study will help hospitality firms to improve service quality by incorporating open innovation. Similarly, it also exhibits the importance of open innovation in improving service quality incorporating its components to determine the quality-of-service delivery in the hospitality industry. The hotels working in Malaysia should adopted various open innovation strategies. The management should introduce the concept of external knowledge to facilitate internal innovation in services to create attraction among customers. To promote external knowledge, the coordination with suppliers, partners and other stakeholders must be promoted by the practitioners. Additionally, to promote external knowledge, it is important to introduce ICT. The latest technology for communication is needed among the hotels to enhance collaboration between hotel management and stakeholders.