دانلود ترجمه مقاله بررسی پروسه تحول در روابط عمومی چابک

پیامدها:
از آنالیز دو مطالعه انجام شده، می توان نشانه هایی در رابطه با آنچه بحش مدیریت ارتباطات باید از مشاوران خود بخواهد و آنچه خودشان باید برای انجام موفقیت آمیز فرایند تغییر چابک کمک کنند، یافت. در صورتی که مدیریت ارتباطات مشاوران را به منظور چابک تر شدن در روابط عمومی خود مشارکت دهد، آن ها باید خواستار یک راه حل و جهت گیری هدف باشند. مشاوران تحت مصاحبه به اتفاق نظر گزارش کردند که چابکی باید به صورت هدفمند اجراء شود. مدیریت ارتباطات باید مشاوران مطمئنی که روابط متقابل، بینش ها و همه مراحل فرایند مشاوره را حتی اگر نتایج ناخوشایند و نزاع های پنهانی را ارائه کند، ایجاد می کنند را به کار گیرد. مدیریت ارتباطات باید از مشاوران بخواهد فرایند تغییر را به ساختارها و فرایندهای موجود مرتبط سازد و اهداف بخش روابط عمومی و به طور کلی سازمان را در نظر بگیرند. به نوبه خود، مدیریت ارتباطات باید اطلاعات ضروری برای ارائه مشاوره موثر به مشاوران ارائه کند. هر عضو از بخش روابط عمومی، از مدیریت تا کارکنان باید پذیرای ساختارها، رویکردها و ایده های جدید باشند. آن ها باید از خود انتقاد کرده و در طول فرایند خودشان را زیر سوال ببرند. هر عضو باید علاقه و تعهد خود به سازمان را نشان دهد. به منظور مشارکت دادن هر کارمند در فرایند، هر ایده، نگرش و ترسی باید شنیده شود. مهم تر از همه، بخش روابط عمومی باید انعطاف پذیری از خود نشان دهد، چون فرایند تغییر طولانی مدت بوده و قبل از این که فرایندها و ساختارها کارامدی و موثر بودن خود را ثابت کنند، ممکن است موانع بالقوه بسیاری وجود داشته باشد.

Implications From the analyses of the two studies conducted, indications can be drawn concerning what the communication management department should demand of consultants and what they themselves must contribute in order to successfully carry out the agile change process. If communication management engages consultants in order to become more agile in their public relations, they should demand a solution and goal orientation. The interviewed consultants unanimously report that agility must be implemented in a targeted manner. Communication management should engage confident consultants who create transparency surrounding interrelationships, insights and all steps of the consulting process—even if this transparency produces uncomfortable results and reveals hidden conflicts. Communication management must demand that consultants link the change process to existing structures and processes and that they consider the goals of the public relations department and the organization as a whole. In turn, communication management must provide the information necessary to provide effective advice to consultants. Every member of the public relations department, from management to employees, must be open to other structures, approaches, and new ideas. They must be self-critical and question themselves throughout the process. Every member must also show interest and commitment. In order to involve every employee in the process, each idea, attitude and fear must be heard. Above all, the public relations department must demonstrate resilience, because the change process is long-term and involves many potential setbacks before the new structures and processes prove themselves to be efficient and effective.