دانلود ترجمه مقاله مطالعه ای بر مدیریت عملکرد در زمینه برون‌سپاری لجستیک

نتیجه‌گیری:
مطالعه‌ی موردی نشان داد که اگرچه برون‌سپاری لجستیک CLT، رویکرد بسیار جدیدی است. تکنیک‌های نوین از قبل در مدیریت عملکرد و رابطه بین کارفرما و3PL به کار می‌رفتند با این وجود، هنوز فرصت‌های بسیاری برای پیشرفت در موضوعات گوناگون وجود دارد، همانطور که در جدول 4 نشان داده شده است. مشخص شد که فرایند مدیریت عملکرد در مقایسه با تکنیک‌های شناسایی شده در مقالات، کامل‌ترین تکنیک است. سه مورد با تبعیت کامل و تنها یک مورد با تبعیت جزئی وجود داشت، تجزیه و تحلیل کیفی. آن به این علت است که تمرکز بر تبعیت از انتظارات قرارداد و دستیابی به اهداف عملکرد باقی می‌ماند و تمام تلاش 3PL ‌ها برای آن است. نیاز به یک فرایند ساختارمند تجزیه و تحلیل کیفی، یک فرصت برای پیشرفت است. در محور مربوط به فرایند تنظیم قرارداد، مورد مربوط به فرایند تصمیم‌گیری رتبه‌ی بسیار ضعیفی (صفر)، اساساً به علت نبود ملاحظات راهبردی برای حمایت از تصمیم برون‌سپاری به دست آورد. پذیرش فرایند انتخاب تأمین‌کنندگان، تبعیت جزئی را نشان داد، اما آن نشانه‌ی پیشرفت با ورود نقش‌آفرینان جدید و تکامل 3PL ‌های موجود در بخش است. قرارداد شامل درجه بالایی از رسمی‌سازی و دارای ساختار مناسبی است. از طرفی دیگر، عدم مشارکت 3PL در آماده‌سازی قرارداد و همچنین عدم اصلاحات دوره‌ای و انعطاف‌پذیری کم در محتوای قرارداد، کاستی‌هایی برای مورد تشریح جزئیات قرارداد ایجاد کرده است. برطرف‌سازی این کاستی‌ها در آینده بستگی به تکامل و تبحر بیشتر در مورد فرایند برون‌سپاری توسط شرکت کارفرما دارد.

Conclusion:
Case study showed that although outsourcing CLT logistics is a very recent tendency, modern practices are already being employed in performance and relationship management between client and 3PL. However, there are still many improvement opportunities in various subjects, as shown in Table 4. It is noticed that performance management process is the most mature when compared to the practices identified in literature. There are three items fully compliant and only one with partial adherence, the qualitative analysis. This is because the focus remains on the compliance of the contract expectations and on the achievement of performance targets, and that is where the 3PL puts all their efforts. The need for a structured process of qualitative analysis is an improvement opportunity. In the axis related to the contracting process, the item related to decision-making process was extremely poor rated (pointed zero), mostly due to the absence of strategic considerations to support outsourcing decision. The adoption of a selection process of suppliers showed partial compliance, but it signals progress with the entry of new players and maturity of the existing 3PLs in the segment. The contract includes a high degree of formalization and is well structured. On the other hand, the lack of 3PL participation in the preparation of the contract, as well as the absence of periodic revisions and low flexibility to its contents brings some gaps to the contract elaboration item. The elimination of these gaps in the future depends on both the maturity and greater mastery of the outsourcing process by the client company.