دانلود ترجمه مقاله موضوعات پژوهشی انجام شده در زمینه مدیریت کیفیت

مقدمه:
مفهوم "کیفیت" تعریفی واحد و روشن ندارد. این عقیده از زمان پیدایش بشر با او همراه بوده است. مصری ها، یونانیان، رومی ها، و همه ی تمدن های باستانی دیگر کیفیت را نماد کمال می دانستند [1]. بعدها با توسعه ی جوامع، این مفهوم نیز متحول شد. برای مثال، جوران کیفیت را "مطابقت با کاربرد" تعریف کرد [3]، داله، واندر ویل و ون ایواردن آن را "مطابقت با هدف" تعریف کردند [3] و کروزبای نیز "مطابقت با الزامات" تعریف کرد، نه "عالی بودن". امروزه این مفهوم به صورتی متفاوت براساس حوزه مطالعه یا کسب و کاری که در آن بکار می رود، تعریف می شود [2]. بنابراین معنی آن بین مدیران، پزشکان، و فلاسفه فرق می کند. گوناگونی تعریف کیفیت منجر به فهم متمایزی از مدیریت کیفیت می شود. لیپینا، لاپینا، مازیاس مدیریت کیفیت (QM) را فرآیندی تعریف کرده اند که "به موجب آن کارهای خاصی جهت تضمین دستیابی به اهداف و بهبود عملکرد شرکت انجام می گیرد" [3]. تصور می شود این فرآیند از کارهای متوالی مرتبط به هم تشکیل می شود که عبارتند از : (1) برنامه ریزی کیفیت، (2) کنترل کیفیت، (3) تضمین کیفیت و (4) بهبود کیفیت [5]. در طی سال ها به موازات تحول مفهوم کیفیت و مدیریت کیفیت، موضوعات تحقیقی در رابطه با QM نیز در حال تغییر بوده است. بویژه چند سال اخیر که توجه روزافزونی به QM صورت گرفته است، در زمینه ی تحلیل مورد توجه بوده است. براین اساس، یکی از اهداف مولف در نشر این مقاله تحلیل موضوعات تحقیقی مربوط به مدیریت کیفیت در طی پانزده سال اخیر بوده است. در این مقاله تغییرات در موضوعات تحقیقی این رشته در طی 2016-2001 ارائه می شود. تحلیل براساس مقالات منتشر شده از روی فهرست چکیده ها در بانک داده های Web Science صورت گرفته و نتایج حاصل به شکل نقشه ای ارائه شده است که با استفاده از برنامه ی VOSviewer ایجاد شده است.

Introduction:
The concept of ‘quality’ does not have one, unambiguous definition. This idea has been accompanying humans since the beginning of our existence. Egyptians, Greeks, Romans, as well as any other ancient civilization considered quality as a symbol of perfection [1]. Later on, as the society developed, the concept also evolved. As an example Juran defined it as ‘fitness for use‘ [3], Dale, Van der Wiele and Van Iwaarden as ‘fitness for purpose’ [3] again Crosby ‘as conformance to requirements, not as goodness’ [4]. Nowadays meaning of that is created differently, based on a field of study or business it applies to [2]. The sense of that would vary among managers, medical doctors and philosophers. The diversity of definitions of quality transfers to disparate perception of its management. Liepiņa, Lapiņa, Mazais define Quality Management (QM) as ‘the process whereby certain operations are performed to ensure the achievement of the objectives and improve the company performance’ [3]. It is intimated, that this process is made up of successive, locked in a cycle activities, which include: (1) quality planning, (2) quality control, (3) quality assurance and (4) quality improvement [5]. Over the years, along with the evolution of the concept of quality and quality management, research threads related to QM have been changing. Particularly last few years which happened to be the time of an increase in the interest in QM, seem to be noteworthy within the scope of the analysis. Because of that, the author as an objective of her publication took the execution of an analysis of the research threads matched with the subject area of QM during the last fifteen years. In this publication presented are the changes in the field of research threads in period 2001-2016. The analysis was conducted involving publications from bibliographical-abstract data base Web of Science and the obtained results have been introduced as maps, created using the program VOSviewer.