دانلود ترجمه مقاله ارزیابی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکت و بازدهی هتل

تعاریف CSR:
CSR دارای مفهوم روبه رشدی است هرچند از اصطلاحات متفاوتی استفاده می کند که معانی مبهمی دارند. دالسرود (2008) 37 تعریف CSR را تجزیه و تحلیل کرد و نتیجه گرفت که هیچ توافق کلی وجود ندارد، اما ابعاد کلیدی همواره درک می شوند. کارول (1999) یکی از نخستین پژوهشگرانی بود که تعریف چندبعدی CSR را مطرح نمود که آنرا بصورت هرم مدلسازی کرد. تعریف اقتصادی (سودآور) مبنایی را شکل می دهد که تحت قانون بوده و دو تعریف دیگر با عنوان یک نیاز دسته بندی می شوند. اخلاق در درجه سوم است و درحالی انتظار می رود که بشردوستی (شهروند خوب شرکتی) مطلوب باشد و در بالای هرم قرار می گیرد. وی چارچوب "ون" (Venn) را با 3 حوزه اقتصادی، قانونی و اخلاقی دنبال کرد که در نتیجه 7 دسته CSR بدست آمد. شورای تجارت جهانی توسعه پایدار (1999) نیز CSR را با این عنوان تعریف می کند: "تعهد مستمر تجارت بواسطه رفتار اخلاقی در تجارت خود و کمک به توسعه اقتصادی، و در عین حال بهبود کیفیت زندگی نیروی کار و خانواده های آنها و جامعه محلی و جامعه در سطح بزرگتر". با توجه به اینکه محیط شاید در این مدلها قرار بگیرد، در سایر تعاریف نیز وجود دارد. کمیسیون جوامع اروپایی (2001) این مفهوم را اینطور بیان می کند: "مفهومی که شرکتها روابط اجتماعی و محیطی را در عملیاتهای خود و در تعاملات خود با سهامداران بر مبنای داوطلبانه ادغام می کنند". این مطالعه تعریف کارول (1979) را می پذیرد که CSR شامل انتظارات اقتصادی، قانونی، اخلاقی و احتیاطی است که جامعه در یک نطقه زمانی مشخص دارای سازمانهایی می باشد. از اینرو CSR می تواند به نظریه ذینفعان مرتبط باشد که بیان می کند شرکتها باید با دیگر طرفین علاقمند علاوه بر سهامداران و سرمایه گذاران ماننند کارمندان، مشتریان، عرضه کنندگان، جامعه و محیط طبیعی همکاری کنند. این ایده ها در اصول پایداری منعکس می شود که در 17 اهداف توسعه پایدار ارائه شده توسط سازمان ملل (2017) اعلام شده است. با اینحال، دیدگاه CSR اینست که شرکت بجای گروههای مختلف موافقت کنند تا اصول پایداری را بطور برابر نشان دهند. مراحل عملی که شرکتها می توانند و انجام می دهند شامل کنترل آلودگی، مدیریت منابع انسانی نوآور، حمایت از شرکتهای محلی و کوچک و تلاشهای بشردوستانه می باشند.

Definitions of CSR:
There is a growing literature on CSR, although different terminologies are used interchangeably in a way which suggests some definitional ambiguities (Coles et al., 2013). Dahlsrud (2008) analyses 37 definitions of CSR and concludes that there is no universal agreement, but certain key dimensions are commonly recognised. Carroll (1999) was one of the first scholars to suggest a multi-dimensional definition of CSR which he models as a pyramid. Economic (be profitable) forms the base on which rests legal (obey the law) and the two are classed as a requirement. Ethical is the third tier and expected while philanthropic (be a good corporate citizen) is desirable and tops the pyramid. The author subsequently depicted a Venn framework incorporating three domains of economic, legal and ethical which yield seven CSR categories (Schwartz & Carroll, 2003). The World Business Council for Sustainable Development (1999, p. 3) also defines CSR as the ‘continuous commitment by business through behaving ethically in their trade and contribute to economic development, at the same time improving the quality of life of the workforce and their families as well as the local community and society at large’. While respect for the environment is perhaps implied in these models, it is explicit in other definitions (Dahlsrud, 2008). One regularly cited example is that of the Commission of the European Communities (2001, p. 366) which writes about a ‘concept by which companies integrate social and environmental concerns in their operations and in their interaction with stakeholders on a voluntary basis’. This study adopts the definition of Carroll (1979, p. 500) that CSR is the ‘economic, legal, ethical, and discretionary expectations that society has of organisations at a given point in time’. CSR thus can be linked to stakeholder theory (Barnett, 2007; Clarkson, 1995; Freeman, 1984, 2004; Hopkins, 2005; McWilliams, Siegel, & Wright, 2006) which argues that companies should work for the good of other interested parties besides shareholders and investors such as employees, customers, suppliers, the community and natural environment. These ideas, in turn, are echoed in the principles of sustainability which are manifest in the 17 Sustainable Development Goals set out by the United Nations (2017). The CSR perspective, however, is that of the firm (McWilliams & Siegel, 2001) rather than the multiple groups which are accorded equal representation by sustainability tenets. Practical steps which companies can and do take include pollution controls, innovative human resources management, support for local and small scale enterprises and humanitarian efforts.