دانلود ترجمه مقاله فاکتورهای موثر بر وفاداری مشتری در تجارت موبایلی

عنوان فارسی

عوامل تعیین کننده وفاداری مشتری به تجارت موبایلی در مالزی

عنوان انگلیسی

Determinants of Mobile Commerce Customer Loyalty in Malaysia

کلمات کلیدی

کیفیت خدمات الکترونیکی؛ کیفیت ارتباط؛ وفاداری مشتری؛ تجارت موبایلی

درسهای مرتبط

مدیریت بازرگانی

تعداد صفحات انگلیسی : 8 نشریه : ELSEVIER
سال انتشار : 2016 تعداد رفرنس مقاله : 53
فرمت مقاله انگلیسی : PDF نوع مقاله : ISI
آیا این مقاله برای بیس پایان نامه مناسب است؟ : بله آیا این مقاله برای ارائه کلاسی مناسب است؟ : بله
وضعیت شکل ها و عنوان شکل ها: ترجمه شده است. وضعیت جداول و عنوان جداول : ترجمه شده است.
وضعیت تایپ فرمول ها : فرمول ندارد نام مجله مقاله : Procedia - Social and Behavioral Sciences (پروسدیا - علوم اجتماعی و رفتاری)
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش : 10 صفحه با فونت ۱۴ B Nazanin آیا در بسته تبلیغات سایت نیز قرار داده شده است؟: محتوی بسته این محصول فاقد هر گونه تبلیغات می باشد.
پاورپوینت : ندارد گزارشکار : ندارد شبیه سازی : ندارد
سطح کیفیت ترجمه و ضمانت فراپیپر برای این مقاله چگونه است؟

ترجمه دارای وضعیت طلایی بوده و تا 24 ساعت در صورت عدم رضایت مشتری مبلغ مورد نظر عودت داده خواهد شد.

بعد از خرید این محصول یک فایل برای شما قابل دانلود خواهد بود که دارای ورد (word) ترجمه مقاله است که قابل ویرایش است و همچنین pdf ترجمه مقاله به همراه pdf مقاله انگلیسی برای شما قابل مشاهده خواهد بود. در فایل های دانلود هیچگونه تبلیغاتی وجود ندارد و شما با خیال راحت میتوانید از ترجمه مقاله استفاده کنید.

فهرست مطالب

1. مقدمه
2. بررسی مقالات
3. روش تحقیق
4. یافته ها و بررسی ها
5. نتیجه گیری

نمونه متن انگلیسی مقاله ---> روش تحقیق و نتیجه گیری

Methodology:
The Online survey method was used for data collection. The target respondents for this study were individuals in Malaysia who have used m-commerce services. This research used a convenient sampling technique. A sample size of 300 online questionnaires was e-mailed to friends, family members and colleagues of the researchers. Nonrespondents were sent a reminder e-mail one week after the first e-mail. The respondents hail from the different states of Malaysia, with different age groups and levels of education. Therefore, the results from this research study can be generalized to represent Malaysian in general. Out of the 300 questionnaires distributed, 214 were completed and returned, yielding a response rate of 71.3 percent.
Conclusion:
In conclusion, the findings of this study revealed that efficiency, system availability, fulfillment, privacy, satisfaction, trust and commitment are the factors that influence m-commerce customer loyalty in Malaysia, directly or indirectly. Interestingly, efficiency has the strongest influence on satisfaction, which in turn affects customer loyalty. Also, commitment has a stronger influence on customer loyalty than satisfaction and trust. This study contributes to customer loyalty research stream by integrating service quality and relationship quality constructs in the context of m-commerce. In addition, this research provides valuable knowledge and information to m-commerce retailers and service providers to build m-commerce customer loyalty in Malaysia.

ترجمه بخش انگلیسی

روش تحقیق:
از روش نظرسنجی (پیمایش) آنلاین، برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شد. پاسخ‌دهندگان هدف برای این مطالعه، افرادی در مالزی بودند که از خدمات تجارت موبایلی استفاده کرده بودند. این پژوهش، از یک روش نمونه‌گیری راحت استفاده کرد. یک پرسشنامه آنلاین از طریق ایمیل به یک نمونه با حجم 300 نفر شامل دوستان، اعضای خانواده و همکارانِ محققان ارسال شد. یک هفته بعد از اولین ایمیل، برای افرادی که پاسخ نداده بودند، یک ایمیل یادآوری ارسال شد. پاسخ دهندگان، از ایالت‌های مختلف مالزی، با گروه‌های سنی مختلف و سطوح تحصیل مختلف بودند. بنابراین، نتایج این مطالعه‌ی پژوهشی می‌تواد به کل مالزی تعمیم یابد. از میان 300 پرسشنامه‌ی توزیع شده، 214 مورد تکمیل و برگشت داده شدند، و نرخ پاسخ 3/71 درصد را نتیجه دادند.
نتیجه گیری:
یافته‌های این مطالعه نشان دادند که کارایی، در دسترس بودن سیستم، تحقق، حفظ حریم خصوصی، رضایت، اعتماد، و تعهد، عواملی هستند که به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر وفاداری مشتریان تجارت الکترونیک در مالزی تأثیر می‌گذارند. جالب است که کارایی، بیشترین تأثیر را بر رضایت دارد، که به نوبه‌ی خود بر وفاداری مشتری تأثیر می‌گذارد. همچنین تعهد، نسبت به رضایت و اعتماد، تأثیر قوی‌تری بر وفاداری مشتری دارد. این مطالعه، با ادغام ساختارهای کیفیت خدمات و کیفیت ارتباطات در زمینه‌ی تجارت موبایلی، در جریان تحقیق وفاداری مشتری مشارکت می‌کند. علاوه بر این، این پژوهش، دانش و اطلاعات ارزشمندی را برای خرده‌فروشان و ارائه‌دهندگان خدمات تجارت موبایلی به منظور ایجاد وفاداری مشتریان تجارت موبایلی در مالزی فراهم می‌کند.

توضیحات و مشاهده مقاله انگلیسی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود ترجمه مقاله فاکتورهای موثر بر وفاداری مشتری در تجارت موبایلی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه + 11 =

مقالات ترجمه شده

تمامی حقوق مادی و معنوی برای سایت فراپیپر محفوظ است.