دانلود ترجمه مقاله عوامل موثر بر رفتار مشتری در صنعت خودروسازی

بحث و بررسی و مفاهیم:
نتایج مطالعه دلالت بر این دارند که اگر به 13 بعد تشخیص داده شده‌ی کارایی تبلیغات، توجه لازم ارائه شود، نگرش مشتری می‌تواند به طور مطلوبی شکل گیرد که در نهایت به افزایش حجم فروش و به دست آوردن سود بیشتر برای شرکت‌های خودرو کمک می‌کند. این تحقیق پژوهشی دارای چند مفهوم ضمنی قابل توجه برای نهادهای تبلیغاتی، شاغلان تبلیغات، شرکت‌های خودرو و مدیران عملیاتی در بازار هندی است، که در زیر مورد بحث قرار می‌گیرند:
• نهادها و شاغلان تبلیغاتی که به فعالیت‌های تبلیغاتی برای شرکت‌های خودرو می‌پردازند می‌توانند جلسات آموزشی انحصاری را در زمینه‌ی شناخت ابعاد کارایی تبلیغات برنامه‌ریزی کنند.
• کارمندان می‌توانند برای شناخت تاثیر یک بعد خاص کارایی تبلیغات در زمینه‌ی رفتار خرید مصرف کننده آموزش ببینند.
• نهادهای تبلیغاتی می‌توانند به طور پیوسته نیازهای آموزشی و پیشرفتی افراد خود را نظارت کنند و از اینرو برنامه‌های توسعه‌ی مهارت باید بر یک اساس منظم برای افزایش مهارت‌ها و خلاقیت هدایت شوند. مدیریت ارشد می‌تواند برای حصول اطمینان از یک جو نوآوری، اصلیت، و تفکر خارج-از-جعبه، چند ابتکار داخلی را اتخاذ کنند.
• شرکت‌های خودرو باید جلسات آموزشی و برنامه‌های یادگیری را نه تنها برای مدیران بازاریابی که به فعالیت‌های برندگذاری و تبلیغاتی برای شرکت می‌پردازند بلکه همچنین برای نیروی فروش که در تعامل با مشتریان بر یک اساس منظم و مسعول شکل‌دهی رفتار خرید مشتری هستند تنظیم کنند. نیروی فروش باید از اهمیت کارایی تبلیغات و ابعاد متغییر آن که خاص بخش خودرو هستند آگاه شوند.
• شرکت‌های خودرو می‌توانند با مریبان شرکتی که دارای تخصص در هدایت نشست‌های آموزشی تجاری هستند و ممکن است MoU را با موسسات برتری آکادمیک در هند یا در طول جهان برای فراهم ساختن چندین دوره‌ی ارتقاء سطح کارایی امضا کنند همکاری کنند. مدیران ممکن است همچنین طیفی از فعالیت‌ها، یعنی ایفاهای نقش، پروژه‌ها/فعالیت‌های گروهی، مطالعات موردی، و زمانبندی‌های آموزشی سفارشی را برای افراد (شرکت‌های) تابعه به منظور کارامدتر و نتیجه-محور ساختن تلاش‌های آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.
• شرکت‌ها باید اطمینان حاصل کنند که مواد تبلیغاتی، یعنی کاتلوگ‌ها، بروشورها، پوسترها، نمودارهای مقایسه، نقطه‌ی مواد فروش باید به شدت موثر باشند و با ملاحظه‌ی عناصر کارایی تبلیغات برای ایجاد تاثیری سریع در ذهن مشتریان طراحی شوند.
• شرکت‌ها می‌توانند جلسات منظمی را با متخصصان و مجریان فروش که در نمایشگاه‌ها کار می‌کنند برای آموزش‌ آن‌ها درباره‌ی کارایی تبلیغات و جنبه‌های مختلف آن تنظیم کنند. توصیه‌ها در صورتی که به صورت راهبردی عملی شوند شرکت‌ها خودروی هندی را در بازار خودروی بین‌المللی، رقابتی‌تر می‌کنند.

Discussion and implications:
The results of the study imply that if due consideration is given to recognized 13 advertisement effectiveness dimensions, customer’s attitude can be shaped favorably which ultimately helps in increasing sales volume and gaining more profits for automobile companies. The research study has several significant implications for advertising agencies, advertisement practitioners, automobile companies and practicing managers in Indian market, as discussed below:
• The advertising agencies and practitioners handling promotional activities for automobile companies can plan exclusive training sessions on understanding of advertisement effectiveness dimensions.
• The employees can be trained to understand the impact of a specific advertisement effectiveness dimension on consumer buying behavior.
• Advertising agencies can constantly monitor training and development needs of its people and accordingly skill development programs should be conducted on a regular basis to enhance skills and creativity. Several in-house initiatives can be taken by the senior management to ensure an atmosphere of innovation, originality and out-of-box thinking.
• Automobile companies must arrange special training sessions and learning programs not only for marketing managers who are handling the promotional and branding activities for the company but also for the sales force which is interacting with the customers on a regular basis and responsible for shaping consumer buying behavior. Sales force should be made aware of the significance of advertisement effectiveness and its varied dimensions which are specific to automobile sector (Jones and Goss, 1990).
• Automobile firms can join hands with corporate trainers having expertise in conducting commercial training sessions and may sign MoU with institutes of academic excellence in India or across the globe to provide several refresher courses; management development programs and certificate programs for its sales force and channel partners to sharpen their selling and business skills. Managers may also plan a variety of activities, namely, role plays, group activities/projects, case studies and customized training schedules for the subordinates to make their efforts more efficient and result oriented.
• Companies should ensure that the promotional material, namely, catalogues, leaflets, posters, comparison charts, point of sale material have to be highly effective and must be designed keeping into consideration the elements of advertisement effectiveness to create a quick impact in customers mind.
• Companies can arrange regular meetings with the professionals and sales executives working at showrooms to educate them about advertisement effectiveness and its different aspects. The recommendations if put into practice strategically will make the Indian automobile companies more competitive in international automotive market.