دانلود ترجمه مقاله بررسی تاثیر اقدامات بازاریابی اجتماعی روی ارزش نام تجاری و واکنش مشتری

عنوان فارسی

مطالعه ای روی تاثیرات فعالیت های بازاریابی اجتماعی روی ارزش گذاری برند و پاسخ به مشتری در صنعت هواپیمایی

عنوان انگلیسی

A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry

کلمات کلیدی

فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMMAs)؛ ارزش گذاری برند؛ آگاهی برند؛ تصویر برند؛ پاسخ به مشتری؛ e-WOM؛ تعهد

درسهای مرتبط

مدیریت بازاریابی

تعداد صفحات انگلیسی : 6 نشریه : ELSEVIER
سال انتشار : 2018 تعداد رفرنس مقاله : 54
فرمت مقاله انگلیسی : PDF نوع مقاله : ISI
آیا این مقاله برای بیس پایان نامه مناسب است؟ : بله آیا این مقاله برای ارائه کلاسی مناسب است؟ : بله
وضعیت شکل ها و عنوان شکل ها: ترجمه شده است. وضعیت جداول و عنوان جداول : ترجمه شده است.
وضعیت تایپ فرمول ها : فرمول ندارد نام مجله مقاله : Journal of Air Transport Management (مجله مدیریت حمل و نقل هوایی)
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش : 13 صفحه با فونت ۱۴ B Nazanin آیا در بسته تبلیغات سایت نیز قرار داده شده است؟: محتوی بسته این محصول فاقد هر گونه تبلیغات می باشد.
پاورپوینت : ندارد گزارشکار : ندارد شبیه سازی : ندارد
سطح کیفیت ترجمه و ضمانت فراپیپر برای این مقاله چگونه است؟

ترجمه دارای وضعیت طلایی بوده و تا 24 ساعت در صورت عدم رضایت مشتری مبلغ مورد نظر عودت داده خواهد شد.

بعد از خرید این محصول یک فایل برای شما قابل دانلود خواهد بود که دارای ورد (word) ترجمه مقاله است که قابل ویرایش است و همچنین pdf ترجمه مقاله به همراه pdf مقاله انگلیسی برای شما قابل مشاهده خواهد بود. در فایل های دانلود هیچگونه تبلیغاتی وجود ندارد و شما با خیال راحت میتوانید از ترجمه مقاله استفاده کنید.

فهرست مطالب

1. مقدمه
2. پیش زمینه تئوریک
3. طرح پژوهش
4. نتایج تجربی
5. نتیجه گیری و مفاهیم

نمونه متن انگلیسی مقاله ---> نتیجه گیری و پیامدها

Conclusions and implications:
This study investigated the effects of airline SMMAs on two types of brand equity – brand awareness and brand image – and two types of customer response – e-WOM and commitment. The results of this study are summarized as follows. First, SMMAs had positive effects on brand awareness and brand image, confirming that SMMAs are a precedent contributing to airline brand equity. Second, brand awareness had a positive effect on commitment, confirming that airlines with low awareness could actively pursue SMMAs in an attempt to increase awareness and develop committed customers. Third, brand image significantly affected e-WOM and commitment, demonstrating that SMMAs have a positive effect on brand, thereby developing committed customers by affecting customer emotions and e-WOM.
The academic and practical implications from this study are as follows. First, studies on airline social media marketing have been limited. As such, the present study constitutes a contribution in that it is the first to empirically analyze the relationship between airline SMMAs and customer response. Second, while previous studies on SMMAs ignored the mediating effect of brand equity, the present study proposed a model that more accurately describes the effects of airline SMMAs by introducing brand equity into the model. Third, this study empirically demonstrated that airline SMMAs are an important determining factor of brand equity. This was consistent with the results from Aaker (2009) that brand equity had a positive effect on the consumer confidence index, meaning that brand equity plays a role in mediating the relationship between SMMAs and e-WOM or the commitment of customers, and, furthermore, that investments in brand equity may intensify customer responses to airline SMMAs. Because SMMAs are a tool to generate positive effects on brand awareness and brand image, which contribute to airline brand value, airlines should induce customers to use social media more actively by developing more interesting and aggressive SMMAs. Fourth, brand image was shown to significantly affect e-WOM and commitment, meaning that a positive brand image leads to positive e-WOM and commitment, ensuring continuous advertisement activity by customers. Therefore, airlines should encourage customers to spread e-WOM voluntarily and to control the behavioral and emotional responses of customers toward a brand by managing social media efficiently.

ترجمه بخش انگلیسی

نتیجه‌گیری و پیامدها:
این مطالعه، اثرات SMMA‌های هواپیمایی بر روی دو نوع ارزش برند (آگاهی از برند و تصویر برند) و دو نوع پاسخ مشتری (e-WOM و تعهد) را بررسی کرد. نتایج این مطالعه به این شرح خلاصه می‌شوند: اولا، SMMA‌ها اثرات مثبتی بر آگاهی از برند و تصویر برند داشتند، که تایید می‌کند که SMMA‌ها یک پیش‌شرط در راستای ارزش برند تجاری هواپیمایی هستند. ثانیا، آگاهی از برند، تأثیر مثبتی بر تعهد داشت، که تأیید می‌کند که شرکت‌های هواپیمایی دارای آگاهی کم، می‌توانند SMMAها را در تلاش برای افزایش آگاهی و توسعه مشتریان متعهد، به طور فعالانه دنبال کنند. سوم، تصویر برند به طور قابل توجهی بر e-WOM و تعهد تاثیر گذاشتند، که نشان می‌دهد که SMMA‌ها تأثیر مثبتی بر برند دارند، و در نتیجه با تأثیر گذاشتن بر احساسات مشتری و e-WOM، مشتریان متعهد را ایجاد می‌کنند.
پیامدهای علمی و عملی این مطالعه به این شرح هستند: اول، مطالعات مربوط به بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شرکت‌های هواپیمایی، محدود بوده‌اند. به این ترتیب، مشارکت مطالعه حاضر به این شکل است که اولین مطالعه‌ای است که رابطه بین SMMA‌های هواپیمایی و پاسخ مشتری را به صورت تجربی بررسی می‌کند. دوم، در حالی که مطالعات قبلی در مورد SMMA‌ها، اثر میانجی‌گری ارزش برند را نادیده می‌گرفتند، مطالعه حاضر، مدلی را پیشنهاد داد که اثرات SMMA‌های هواپیمایی را با وارد کردن ارزش برند در مدل، با دقت بیشتری توصیف می‌کند. سوم، این مطالعه به صورت تجربی نشان داد که SMMA‌های هواپیمایی، عامل تعیین‌کننده مهمی برای ارزش برند هستند. این با نتایج به دست آمده از Aaker (2009) مبنی بر این‌که ارزش برند تاثیر مثبتی بر شاخص اعتماد مصرف‌کننده دارد، سازگار بود؛ به این معنی که ارزش برند، در میانجیگری رابطه‌ی بین SMMA‌ها و e-WOM یا تعهد مشتریان، نقش دارد و علاوه بر این، سرمایه گذاری در ارزش برند ممکن است پاسخ مشتری به SMMA‌های هواپیمایی را تشدید کند. از آنجایی که SMMA‌ها، یک ابزار برای ایجاد اثرات مثبت بر روی آگاهی از برند و تصویر برند هستند (که در ارزش برند هواپیمایی نقش دارد)، هواپیمایی‌ها باید با ایجاد SMMAهای جالب‌تر و تهاجمی‌تر، مشتریان خود را تحریک به استفاده‌ فعالانه‌تری از رسانه‌های اجتماعی کنند. چهارم، نشان داده شد که تصویر برند، e-WOM و تعهد را به طور قابل ملاحظه‌ای تحت تاثیر قرار می‌دهد، که به این معنی است که یک تصویر برند مثبت، منجر به e-WOM و تعهد مثبت می‌شود. بنابراين، هواپیمایی‌ها بايد مشتريان را تشويق کنند که e-WOM را به صورت داوطلبانه گسترش دهند و پاسخ‌هاي رفتاري و عاطفي مشتريان به يک برند را با مديريت کارآمد رسانه‌هاي اجتماعي، کنترل کنند.

توضیحات و مشاهده مقاله انگلیسی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود ترجمه مقاله بررسی تاثیر اقدامات بازاریابی اجتماعی روی ارزش نام تجاری و واکنش مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه + دوازده =

مقالات ترجمه شده

تمامی حقوق مادی و معنوی برای سایت فراپیپر محفوظ است.