دانلود ترجمه مقاله یک ارزیابی جامع از رویه های مهم مرتبط با مدیریت دانش

نتایج، محدودیت ها و تحقیق آینده:
در این پژوهش، ما استدلال کردیم که شرکت ها در محیط رقابتی و در حال تغییر نیاز به آگاهی از نیاز ها برای ایجاد ارزش بالاتر برای مشتری دارند. برای ایجاد این ارزش، شرکت ها لزوما باید قابلیت های سازمانی شان را با یکدیگر ترکیب کنند و باید بر مشتری تمرکز کنند و بتوانند با تغییرات دائمی سازگاری دائمی داشته باشند. پویایی و عدم اطمینان ذاتی بازار ها به صورت فعال مانع حفظ مزایای رقابتی در طول زمان می شوند. بنابراین، شرکت ها باید به صورت مداوم برای مشتریان ایجاد ارزش کنند و ارزش های ایجاد شده در دوره های قبلی را حفظ کنند (اسینهارد و مارتین 2000، مارو و همکاران 2007، سیرمون و همکاران 2007). این پژوهش شیوه ای را برای ارتقا DC ارائه می دهد و به شرکت ها کمک می کند تا بر مشتریان از طریق ترکیب و درونی سازی سه فرآیند حیاتی مدیریت دانش تمرکز کنند یعنی: ACAP, KT, و KA. مدل ما این سه فرآیند را به عنوان چرخه دانش مطرح می کند که DC را در خودش تشکیل می دهد و سناریو هایی را برای سازمان ایجاد می کند که برای مشتری ایجاد ارزش کند: بنابراین باعث دستیابی سازمان به نتایج بهتر و حفظ مزایای رقابتی می شود. به عنوان یک محدودیت برای کار ما، این پژوهش بر سه فرآیند مدیریت دانش تمرکز می کند که به دلیل داشتن ارتباط خاص با بنیان های خرد DC و اثرش بر ایجاد ارزش برای مشتری برای ما بسیار مهم است. با این حال چندین فرآیند دیگر نیز باید انجام شود. البته قابلیت های دیگر نیز می توانند در نظر گرفته شوند. محدودیت دیگر این پژوهش در بر گیرنده گزاره مدل مفهومی است که به لحاظ تجربی معتبر نیست. در این راستا، تحقیق آینده باید به صورت تجربی این مدل را و همچنین اثرش را بر مدیریت سازمانی و عملکرد تست کند.

Conclusions, limitations and future research:
In this study, we argue that companies acting in a tremendously competitive and changing environment need to be especially aware of the need to generate superior customer value. To create this value, firms ought necessarily to combine and properly renew their organizational capabilities, which must be customer-focused and able to permanently adapt to their environment changes. The dynamism and the uncertainty inherent to markets actively hinder the sustaining of competitive advantages over time. Therefore, companies must continuously create new customer value while maintaining the value created in previous periods (Eisenhardt &Martin, 2000; Morrow et al., 2007; Sirmon et al., 2007).This study offers a way to develop DC and to help companies to focus on the customer through the combination and inter relationship of three critical KM processes: ACAP, KT, and KA. Our model presents these processes as a knowledge cycle or spiral that constitutes a DC in itself, and that generates synergies in the organization that create customer value; thus significantly predisposing the organization to achieve better results and maintain sustainable advantages. As a limitation to our work, it focuses on three KM processes that we have considered critical due to their special inter relation with the microfoundations of DC and its effect on customer value; however, several more processes could have been included, and other capabilities could have been considered. Another limitation is that this study involves a theoretical model proposition, which is not empirically validated. In this vein, future research will carry out an empirical testing of this model to prove its validity and impact on organizational management and performance.