دانلود ترجمه مقاله مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت، رضایت مندی مشتری، خوشنامی ارزش شرکت

نتیجه گیری ها، محدودیت ها، پیامدهای مدیریتی و علمی و راه های آینده تحقیق:
نتایج این تحقیق، بینش جدیدی را برای تحلیل رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت ها - ارزش بازار ارائه می دهد و سؤال های متداول ابزارهای سنتی برای اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ها و هر دو دامنه و اهمیت واقعی صنعت را در این رابطه مورد بررسی قرار می دهد. همانطور که اشاره شد، ما نه تنها از ابزارهای عینی برای ارزیابی عملکرد مسئولیت اجتماعی شرکت ها استفاده کردیم، بلکه دوره طولانی تر از بیشتر مطالعات قبلی اغاز کردیم. همانطور که انتظار می رود، نتایج ما نتایج برخی از یافته های قبلی را تقویت می کند اما همچنین راههای تحقیقاتی جدیدی را باز می کند .مدیران باید بدانند که در شرایط خاص، مسئولیت اجتماعی شرکت ها می تواند به بالاترین ارزش بازار شرکت منجر شود و رضایت مشتری متغیر تعدیل کننده ای است که در این رابطه متمرکز است.اول، شرکت ها باید ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکت ها مرتبط با "کسب و کار اصلی" خود را انجام دهند. همانطور که لو و باهاتاچاریا (2006) نشان دادند، همبستگی بین ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکت ها و کسب و کار اصلی یک عنصر کلیدی برای ایجاد ارزش از طریق مسئولیت اجتماعی شرکت ها است. شرکت ها باید زمانی که در حال توسعه استراتژی های مسئولیت اجتماعی شرکت ها هستند، "تمرکز بر سهامداران مهم" را داشته باشند، که علاوه بر این باید در استراتژی شرکت نیز دخیل شوند. همانطور که در نتایج نشان داده شده است، در صنعت خودرو، در سال های اخیر، شرکت ها بر محیط زیست، بهبود ایمنی وحتی در مدیریت کارآمد کارکنان تمرکز کرده اند. عامل ریسک بحرانی دقیقا به این جنبه ها مربوط است. این نه تنها به کسب و کار اصلی آنها مرتبط می شود، بلکه به سهامداران اصلی آنها نیز مرتبط است. علاوه بر این، مدیریت زیست محیطی شاید چالش جدی برای صنعت خودرو باشد. مسائلی مانند گرم شدن کره زمین و یا آلودگی نگرانی تقریبا برای همه است و به طور مستقیم با استفاده از اتومبیل ها، تولید آنها و ... مرتبط است. ما معتقدیم که هر یک از ابتکارات در این زمینه درخواست چندبعدی بودن مشتریان را خواهد داشت. شرکت ها نیاز به تبادل استراتژی و حقایق مربوط به این منطقه دارند، همانطور که در سال های گذشته انجام داده اند. به گفته ی سروایزو تامایو (2013)، آگاهی یک پیش شرط لازم برای تاثیر گذاری مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر ارزش بازار است.

Conclusions, limitations, managerial and academic implications, and future avenues of research:
The results of this research provide a new insight to the analysis of the CSR-MV relationship and question the traditional tools used to measure CSR and both the scope and the real importance of industry when this relationship is analyzed. As has been underlined, we have not only used objective tools to rate corporate CSR performance, but also spanneda longer period than most previous works. As expected, our results strengthen some previous findings but also open new avenues of research. Managers must understand that, under certain circumstances, CSR can lead to companies’ higher MV, and CS is the moderating variable that mediates in this relationship. First, firms must carry out CSR initiatives linked to their‘‘core business.’’ As Luo and Bhattacharya (2006) showed, alignment between CSR initiatives and core business is a key element for creating value through CSR. Companies have to be ‘‘critical stakeholder-focused’’ when developing CSR strategies, which, in addition, should be embedded in corporate strategy. As has been pointed out when showing results, in the automobile industry, these past recent years, companies have focused on environment, safety improvements, and even on a proactive employee management. CFR is precisely related to these aspects. This is not only linked to their core business, but to their main stakeholders. In addition, environmental management is perhaps the hugest challenge for automobile industry. Issues like global warming or pollution are a concern for almost everyone and are directly related to the use of cars, their production, and disposal. We posit that each initiative in this area will appeal to customers’ multidimensionality. Companies need to communicate their strategies and facts regarding this area, as they have been doing these past years. In accordance with Servaes and Tamayo (2013), awareness seems a prerequisite to make CSR impact on MV.