دانلود ترجمه مقاله بازاریابی بر پایه بیمه (IBM): یک رویکرد بازاریابی متداول

مدل نظری:
IBM چگونه عملکرد بازاریابی خود را اعمال می کند؟ هنگام در نظر گرفتن این سوال، در ابتدا باید تشخیص داد که IBM تحت شرابیط عدم قطعیت از جانب مشتریان مورد قضاوت قرار می گیرد. این به این دلیل است که بیمه نامه ها معمولا محصولات بسیار پیچیده ای هستند و فقدان "سواد بیمه" در میان بیمه گذاران بسیار شایع است (‏کیم و همکاران ۲۰۱۳)‏. بنابراین تعداد کمی از بیمه گذاران دقیقا می دانند که در چه وضعیتی می توانند انتظار چه نوع غرامت بیمه ای را داشته باشند (‏لویت ۲۰۱۵؛ رابسون ۲۰۱۵؛ تنیسون ۲۰۱۱)‏. دوم اینکه با توجه به کار پیشگامانه کلاسیک تورسکی و کانمان، می دانیم که قضاوت تحت عدم قطعیت به شدت مستعد ویژگی های پیام یا "چارچوب هایی" است که جنبه های خاص یک موقعیت را برجسته می کنند، در حالی که سایر جنبه های یک موقعیت را کم اهمیت جلوه می دهند (‏تورسکی و کانمن، ۱۹۸۱، ۱۹۸۹)‏.

Theoretical model:
How does IBM exert its marketing function? When considering this question, it is of relevance to recognize, first, that IBM takes places within a context of judgment under uncertainty from the side of clients. This is because insurance policies are typically very complex products, and a lack of ‘insurance literacy’ is highly prevalent among policyholders (Kim et al. 2013). Few policyholders thus know exactly what type of insurance compensation they can expect in what situation (Levitt 2015; Robson 2015; Tennyson 2011). Second, and due to the classic groundbreaking work of Tversky and Kahneman, we know that judgments under uncertainty is highly susceptible to message characteristics or ‘frames’ that highlight particular aspects of a situation while downplaying other aspects of the same situation (Tversky and Kahneman 1981, 1989).