دانلود ترجمه مقاله مدیریت دانش و کاربرد تکنولوژی اطلاعات: موقعیت ها و چالش ها

مقدمه:
روند مدیریت دانش (KM)، اساساً به دلیل مصرف گرایی فناوری اطلاعات در حال تغییر است [11]. مصرف گرایی فناوری اطلاعات (COIT) که از آن، به عنوان پدیده ای اطلاق می شود که فناوری های جدید در ابتدا در بازار مشتری ظاهر می شوند و سپس به درون سازمان ها نفوذ می کند، روش انجام کار دانش ورزها را تغییر می دهد و دانش و اطلاعات را به اشتراک می گذارد [10]. بنابراین فعالیت های مرتبط با مدیریت دانش در یک سازمان، فقط با فناوری ارتباطات و اطلاعات سنتی انجام نمی گیرد بلکه با اشکال جدیدی از ICTها مثل نرم افزارهای اجتماعی و فناوری وب انجام می گیرند. بنابراین، فضای کاری دانش ورز امروزی، با یک پلتفورم فناوری خاص و یا رومیزی محدود نمی شود. هرچند که ماهیت جامع و فراگیر این حالات جدید ICTها، انعطاف پذیری بیشتر فضای کاری دانش ورزها را به همراه دارد، با این حال، این فضاهای کاری دیجیتالی، چالش هایی را برای دانش ورزها به همراه خواهد داشت، چون آن ها بطور مؤثری، این دانش و اطلاعات را یاد می گیرند و به اشتراک می گذارند و مهم نیست که این دانش، چگونه بدست آمده و از چه دستگاهی استفاده می شود. ما از اصطلاح «محیط فناوری چند پلتفورمی» (MPTE) برای تعیین محیط کاری استفاده می کنیم که در آن، دانش ورزها از اپلیکیشن های متعددی (مثل نرم افزارهای اجتماعی) استفاده می کنند که از طریق دستگاههای مختلفی همچون کامپیوترها، سرورها، گوشی های هوشمند، تبلت ها قابل دسترس هستند و با سیستم عملیاتی متعددی کار می کنند. MPTE، یک ابداع جدیدی نیست اما فراگیر بودن گوشی های هوشمند و خدمات آنلاین (مثل نرم افزار اجتماعی و محیط آنلاین)، این محیط ها را به یک محیط جامع و فراگیر تبدیل کرده است. تویوتا استرالیا، از روش استفاده از تبلت برای نیروی فروش خود که دویست دلال استرالیایی را ویزیت می کردند، بهره برد که براین اساس، نیروی فروش، از لپتاب و دانگل تری جی (3G) بر مبنای فناوری اطلاعات و بازدهی دانش ورزها استفاده می کردند [3].

INTRODUCTION:
The conduct of knowledge management (KM) is changing fundamentally due to consumerization of Information Technology [11]. The consumerization of Information Technology (CoIT), which refers to a phenomenon where new technologies emerge first in the consumer market and then get diffused into organizations, is transforming the way knowledge workers conduct work and share knowledge and information [10]. Therefore, knowledge management activities in an organization are no longer only supported by traditional Information and Communications Technologies (ICTs) (such as DB, DSS, data warehouses, email), but are also enabled through new forms of ICTs commonly referred to as social software or Web 2.0 technologies. As a result, the workspace of today’s knowledge worker is not constrained by a desktop or even a particular technological platform, but instead, involves multitudes of devices and applications. Although, the ubiquitous and pervasive nature of these new forms of ICTs are making knowledge workers’ workspaces more flexible, these digitized workspaces are also creating challenges for the workers because they are expected to work, learn, and share knowledge effectively, no matter where they are or what device they are using. We use the term multiple platform technology environment (MPTE) to characterize the work environments where workers use multiple applications (such as social software) that can be accessed via multiple devices (such as PCs, server, smartphone, tablets) which are running on multiple operating systems. MPTE is not new, but the pervasiveness of smartphone and online services (such as social software and online storage) have made these environments very ubiquitous1. Toyota Australia rolled out a tablet mobility strategy to its travelling sales workforce who while visiting 200 Australian dealerships used to carry a laptop and 3G dongle which constrained both IT asset utilization and knowledge workers’ productivity [3].