دانلود ترجمه مقاله فاکتورهای تعیین کننده در مدیریت کیفیت فراگیر

بحث و بررسی:
یافته ها نشان داد که رهبران خوب باید مصمم، متعهد، هدفمند، شناخته شده و خلاق باشند. کامچارون ( 2009) نتیجه گرفت که رهبران خوب باید دارای هدف بهبود محصولات و خدمات برای بقای سازمان در یک محیط رقابتی باشند. آموزش کارکنان در شکل دادن رفتار کارکنان از لحاظ یادگیری وظایف و وفاداری به سازمان ضروری است. این یافته ها منطبق با اظهارات سانو تیا( (2001است. با این وجود، ونگمونتا( 2005) همچنین پیشنهاد کرد که آموزش ها باید در زمان مناسب برای دستیابی به نتایج موثر انجام شود. ارتباطات در سازمان های دولتی برای انجام وظایف روزانه در یک سازمان و ارائه خدمات دولتی اهمیت دارد، اما یافته ها برخی موانع را نشان دادند نظیر مدارک مبهم و خط قرمز ارتباطی که ممکن است به دلیل اختلافات فردی منجر به و سوء تفاهم شود (بونلای، 2005؛ چئویییجانوا، 1998). کار تیمی اهمیت خود را در تحریک موفقیت سازمان از طریق مشارکت گروهی و مشارکت عاطفی اعضای تیم ارائه کرد. این امر در تطابق با مطالعه ایوانو و بوریکل (2007) بود که نشان داد که میزان مشارکت تیمی سطح مشارکت دولتی را تعیین می کند. یافته ها همچنین با مطالعه کونچانومچان سازگار است، وی اظهار داشت که حقایق اطلاعات درک شده، زمان صرف شده در درک اطلاعات و شناخت و درک اعضای تیم نسبت به وظایف، تاثیر مثبتی بر سطح مشارکت اعضای تیم دارد.
مطالعات آتی:
یکی از محدودیت های این مقاله پژوهشی، استفاده از تکنیک تحقیق کیفی بود. از آنجایی که تعداد زیادی از مقامات دولتی وجود داشتند، تکنیک های بسیاری می توانستند برای به دست آوردن نمونه ای برای تکنیک های کمی تحقیق استفاده شوند. بنابراین برای دستیابی به نتایج دقیق تر، پژوهش های آتی باید انواع مقامات دولتی را بر اساس استان های محل اقامت آنها برای دستیابی به دیدگاه نمایندگان استان های مختلف تایلند بررسی کند.

Discussion:
The fact that good leaders should be decisive, determined, goal- oriented, knowledgeable, and have initiative coincided with a study by Kamcharoen (2009) that concluded good leaders must be consistent with the purpose of product and service improvements for the organization’s survival in a competitive environment. Trainings provided for staff were found necessary in shaping the staff’s behavior in terms of learning in their tasks, and loyalty to their organization. These findings agreed with a statement by Sanoh Tiyao (2001). However, Wongmontha (2005) also suggested that trainings should be carried out in appropriate time and situations for effective outcomes. Communication in public organizations was important for daily tasks within an organization and in providing public services, yet the findings revealed some obstacles, for example ambiguous documents and communication red tape, which may be considered factors to cause failure by miscommunication and misinterpretation due to individuals’ differences (Boonlai, 2005;Cheoyjanya,1998). Teamwork presented its importance in driving the organization’s success through team members’ emotional engagement and participation. This was in harmony with a study of Awanno & Burikul (2007) which found that the level of teamwork participation determined the level of public participation. The findings also agreed with a study of Khunchanomcham (2003) which stated that the facts of information perceived, time spent in perceiving the information, and team members’ knowledge and understanding towards responsible tasks provided a positive effect on team members’ level of participation.
Future Studies:
One of the limitations of this research paper came from the use of only qualitative research technique. Since there was a clear population of government officials, many techniques could be utilized to obtain a sample for quantitative research technique. Therefore, in order to get more specific results, the future research should survey a variety of government officials based on their provinces of residence to obtain representative opinions from a variety of provinces in Thailand.