دانلود ترجمه مقاله ارزیابی شاخص های مدیریتی برای رسیدن به برتری رقابتی

آیا اسرار تجاری دیگری وجود دارد؟
ممکن است یکی تعجب کند که آیا اسرار دیگری جز "اسرار بزرگ" ذکر شده وجود دارد. آیا "اسرار کوچک" هم وجود دارد که در شرکت ها به طور روزمره و یکنواخت ساکن باشد؟ و اگر چنین است، چرا این شرکت ها به سمت این اسرار کشیده می شوند؟ در تلاش برای پاسخ به این سوالات، ما روشی رویکردی را برای ظبط تاریخ در پشت اسرار تجاری مختلف در بازار مورد استفاده قرار دادیم. به دنبال منطق تاریخنگاری در استفاده از منابع ثانویه و منابع اولیه، از قبیل اطلاعات شرکت از طریق دسترسی الکترونیکی، به 45 نفر جمع کننده داده ها دو وظیفه محول شد: (۱) شناسایی یک راز تجاری و (۲) نوشتن یک روایت تاریخی در مورد راز. یک جنبه از اتهام این بود که راز تجاری نمی تواند یکی از چندین اسرار غالبا توصیف شده را شامل شود. بنابراین، اسرار "بزرگ" از امکانات سری تجارت مستثنی شدند: کی اف سی، کوکاکولا، مک دونالد، WD-40، گوگل و شرکت کلوچه‌های شکلاتی میسیز فیلدز. با استفاده از رویکرد گسترده ای که هر دو منبع اولیه و ثانویه را در بر می گیرد، هر گردآورنده ی داده یک روایت را نوشت که (۱) یک محصول خاص شرکت یا فرآیند راز تجاری را شناسایی نمود، (۲) راز را خلاصه نمود، و (۳) پیامدهای استراتژیک راز را مورد بحث قرار داد. استفاده از اقدامات استاندارد شده به خاطر تعریف نمودن متریک واحدهای مجاز برای سه برنامه نویس خارجی تا این که به تجزیه و تحلیل یک محتوا از هر یک از اسناد روایی بپردازند. برنامه نویسی کیفی از چندین دسته بندی برنامه نویسی از پیش تعیین شده بهره می برد که در دستورالعمل ها برای نوشتن داستان ها تعبیه شده است. این امر به برنامه نویس ها اجازه داد تا بخش های مورد علاقه را شناسایی نمایند و به این ترتیب نیاز به دستیابی به قابلیت اطمینان بین برنامه نویسان را کاهش داد همانگونه که غیر از این نیاز بود (سایر، ۲۰۰۱). این معیارهای متریک، همراه با اطلاعات ثانویه اضافی (مثلا شرکت دولتی در مقابل خصوصی، محل شرکت) توسط یکی از برنامه نویس ها تهیه شده، سپس برای مقایسه هر یک از روایت ها مورد استفاده قرار گرفت (برلسون، ۱۹۵۲).

Are there other trade secrets?
One might wonder if there are secrets other than the noted ‘big secrets.’ Are there ‘little secrets’ that reside, day-in and day-out, in companies? And, if so, why are these companies engaging in these secrets? In an attempt to answer these questions, we employed a methodological approach to capture the history behind various trade secrets in the market- place. Following the logic of historiography in utilizing secondary sources and primary sources, such as company information via electronic access, 45 data gatherers were charged with two tasks: (1) identifying a trade secret and (2) writing a historical narrative about the secret. One aspect of the charge was that the trade secret could not involve one of several oft-described secrets. Thus, the ‘big’ secrets were excluded from the trade secret possibilities: KFC, Coca-Cola, McDonald’s, WD-40, Google, and Mrs. Field’s Chocolate Chip Cookies. Through an extensive approach engaging both primary and secondary data sources, each data gatherer wrote a narrative that (1) identified a specific company’s product or process trade secret, (2) summarized the secret, and (3) discussed the strategic implications of the secret. Utilizing standardized measures so as to metrically define units allowed for three outside coders to engage in a content analysis of each of the narrative documents. The qualitative coding utilized several pre-determined coding categories that were embedded in the instructions for writing the stories. This allowed the coders to tag segments of interest, and thus mitigated the need for achieving intercoder reliability as would otherwise have been required (Sayre, 2001). These metrics, in conjunction with additional secondary information (e.g., public vs. private company, company location) compiled by one of the coders, were then used to compare across each of the narratives (Berelson, 1952).